тобі. p> 5. Чи не вірте тому, хто скаже, що дрібниці для менеджера нічого не означають. Дрібниці - це все.
6. Ви будете байдужі людям доти. поки не виявите турботу про них.
Глава 3.
Ці принципи управління досить актуальні в сьогоднішньому Російському бізнесі. Справа в тому, що в умовах повного державного контролю над виробництвом НЕ виникало необхідності рахуватися з людським фактором в тому мірі, в якій доводиться робити це зараз за наявності у працівника альтернативи державним підприємствам - приватного сектора економіки.
Багато люди створили свій бізнес на хвилі роздержавлення економіки і зараз, після спаду ажіотажу навколо цього процесу опинилися перед вибором: або створювати свою систему управління персоналом м і виробництвом, або приймати те, що відомо і застосовується у всьому світі. Необхідно створювати вищі і середньоспеціальних навчальних закладів для навчання керівників як середнього, так і самого високого рівнів роботи в нових для них умовах. Причому, не можна бездумно копіювати менеджмент, справно працює в умовах західного економіки не враховуючи специфіку, необхідно створити адаптовану концепцію, враховуючи специфічні історичні та економічні фактори розвитку економіки в нашій державі.
Історія менеджменту в Росії після 1917 року налічує близько п'яти років. Точкою відліку прийнято вважати створення в серпні 1990 року асоціації менеджерів, що поклала початок створенню теорії Російського менеджменту. За п'ять років існування менеджменту в нашій країні було створено Університети та інші навчальні заклади, що мають своєю метою розробку програм навчання персоналу роботі в умови немонопольних економіки та вільного підприємництва. Необхідні фахівці, що можуть вести розумне управління підприємствами і забезпечують оптимальні умови виробництва.
Менеджмент, як система управління, має кілька складових частин. Кожна з них має свої цілі і завдання, а також способи їх виконання. Наведу деякі з них, мають метою вплив на різні фактори виробничої діяльності.
Перша складова менеджементу - маркетинг. Це не тільки визначення смаків і звичок споживачів, а й управління ними та формування таких.
Маркетинг - Одна з найважливіших складових комерційного успіху. Маркетинг - така організація виробничо-збутової діяльності фірми, спрямована на пошук і створення товарів і послуг, комерційне виробництво яких забезпечить стійкий і розширюється збут продукції фірми, що приносить досить високий прибуток на вкладений капітал. Маркетинг потрібен для того, щоб знайти грамотні відповіді на найболючіші питання. p> Маркетинг як система управління має свої принцип и, функції. методи і структури. Основоположним принципом маркетингу є обгрунтований вільний вибір певних цілей і стратегії функціонування та ролі фірми в цілому. Інший головний принцип маркетингу - комплексний підхід до ув'язці цілей з ресурсами і можливостями компанії. Загальні методи та принципи маркетингу визначаються конкретними напрямками діяльності підприємства. Для досягнення комерційного успіху необхідно:
- вивчення ринку, аналіз кон'юнктури, ємності ринку і поведінки контрагента;
- прогноз ринку, тобто прогноз попиту та пропозиції на товар або послугу в певний проміжок часу;
- оцінка власних можливостей:
- стратегія виходу на ринок;
- формування попиту і стимулювання збуту;
- контроль діяльності.
Для досягнення цілей необхідно використовувати двоєдиний і взаємодоповнюючий підхід. З одного боку - ретельне і всебічне вивчення ринку, попиту, смаків і звичок клієнтів, орієнтування виробництва на ці потреби, адресність випускається. З іншого боку - активний вплив на ринок і існуючий попит, на формування купівельних переваг. Діяльність будь-якої фірми починається з вивчення ринку виробленого товару:
- оцінка змін даного ринку:
- напрями і характер конкуренції;
- оцінка частки ринку, яку при сприятливому збігу обставин фірмі вдасться зайняти.
Робота з вивчення ринку починається з оцінки і вибору бажаних ринків. Ця робота складається з:
- оцінки потенціалу наявної технології;
- оцінки можливості впровадження для фірми нових технологій;
- всебічна комплексна оцінка потреб, що лежать в основі товару і формують ринок;
- перевірка відповідності фінансових ресурсів можливості ефективної роботи на обраному ринку.
Для комплексного аналізу ринку необхідно сегментування, тобто багатовимірне, по самим різних характеристиках розподіл всіх потенційних покупців на досить великі групи таким чином, що кожна з них висуває особливі вимоги до даного товару або послуги.
Сегментування не разові процес, а постійний. Сталість - основа підходу, а отже складова комерційного успіху.
Ще однією складовою менеджементу можна вважати аналіз. Його функцією є аналіз внутрішнього і зовнішнього сер...
