едовища функціонування та прогноз її динаміки, а також оцінка можливий наслідків такої для фірми.
Відділ зовнішнього і внутрішнього аналізу займається аналізом склалася на фірмі та за її межами ситуації. Фактор зовнішнього середовища не можна не враховувати, оскільки фірма живе в постійному контакті з зовнішнім середовищем і залежить від її змін. Тому грамотний аналіз зовнішніх факторів і своєчасна передача результатів керуючому персоналу компанії відіграє велику роль в успішній діяльності фірми.
До зовнішніх факторів належать законодавча база, в умовах якої функціонує фірма, профспілки, мають великий вплив у цивілізованих країнах. Синтез усіх факторів дає фірмі можливість, аналізуючи свої помилки і вдалі дії, виробити стратегія на майбутнє. Зовнішнє середовище постійно зміняться. Рухливість середовища - швидкість, з якою відбуваються зміни в оточенні організації. Ця швидкість різна не тільки в різних областях, але і в різних відділах однієї фірми. У розробників вона набагато вища, ніж у виробничників і бухгалтерії. Дуже важливо в такій ситуації знайти правильне управлінське рішення щодо внутрішньої ситуації на фірмі.
Аналіз внутрішньої ситуації необхідний на будь-якій фірмі. Без нього існування і функціонування фірми неможливо. Аналіз мобільності управлінського персоналу, професіоналізму співробітників, кадрової політики, а також психологічної обстановки всередині фірми дає можливість успішно функціонувати компанії в будь-яких, навіть найскладніших політичних, економічних і психологічних умовах, а їх синтез з умілим керуванням, своєчасним аналізом зовнішньої ситуації і прогнозом ринку дає підставу сподіватися на певний комерційний успіх.
Але всі ж основною складовою менеджменту явялется управління персоналом. Саме воно у багатьох випадках має за інших рівних умов вирішальне значення для успішного розвитку фірми. Людські стосунки - основа діяльності менеджера.
Управлінське спілкування - спілкування з метою осущесвленія керівництва людьми, тобто зміна їх дій у оперделенной напрямку, підтримання даного напрямку або формування нового напрямку.
Управлінське спілкування виконує кілька фнукцій.
1. Видача розпорядчої інформації. p> 2. Отримання зворотної інформації. p> 3. Видача оцінної інформації. p> Тобто, видаючи розпорядження, керівник розраховує не тільки на виконання, але і на наявність у підлеглого бажання це виконати. Оскільки наявність желаніея - своє роду запорука ефективного виконання. Відсутність взаєморозуміння між керівником і підлеглими є однією з основних причин неякісної роботи.
Умови встановлення взаєморозуміння.
1. Спілкування на єдиному професійному мовою. p> 2. Рівень загальної культури та інтелекту. p> 3. Повнота інформації. p> 4. Логічність викладу. p> 5. Сконцентрованість і увагу до розглянутої проблеми. p> Управлінське спілкування діє за своїми законами.
I закон управлінського спілкування.
"Зрозуміти - На значить прийняти. "br/>
Умови прийняття чужої позиції.
1. Вона не повинна суперечити основним поглядам і позиціям того, хто сприймає інформацію.
2. Пошук і демонстрація партнеру його особистого інтересу в даному питанні. br/>
II закон управлінського спілкування.
"При інших рівних умов люди легше приймають позицію, до якої відчувають емоційно позитивне ставлення. p> Грамотне управлінське спілкування з персоналом не тільки створює оптимальний клімат на фірмі, але і сприяє підвищенню працездатності персоналу, а також допомагає прояву ініціативи співробітниками. Все це разом дає фірмі можливість без зайвих непорозумінь і тяганини працювати найбільш ефективно в обраної їй ніші ринку і, планомірно здійснюючи свою стратегію, йти до вершини Успіху.
Розглядаючи різні складові менеджменту, його школи і схеми управління, ясно видно, що мета кожної з них у загальному-то одна - вони покликані вести фірму до вершини Успіху. Отже, можна зробити висновок, що і мета менеджменту, як системи управління та його сутність у тому, щоб, використовуючи всі доступні засоби, вести фірму з обраної їй лінії до вершини комерційного Успіху, який є метою будь-якого бізнесу в будь-якій сфері.
Частина III.
Глава 4.
Найбільш яскраво можна розглянути це на конкретному прикладі.
Нафтова інвестиційна компанія "НІКойл" 2,5 роки на російському фондовому ринку, член Професійної асоціації учасників фондового ринку, один з лідерів і основних маркет-мейкерів акцій нафтових підприємств, керуюча компанія найбільш перспективного, за оцінками журналу "Коммерсант" в 1194 чекові інвестиційного фонду "Лукойл Фонд". Є ядром інвестиційної групи найбільшої Нафтової компанії Росії - "ЛУКойл". p> Як же вдалося цієї компанії, що починала свою діяльність в рівних умовах зі багатьма іншими, більшість з яких зараз або не існує, або знаходиться на межі фінансового краху, стати тим, чим вона стала н...
