им етапом до функціонального і причинному аналізу.
друге, консультант повинен аналізувати взаємозв'язку і причини. Він може перевірити, чи існують особливі залежності між різними факторами і подіями, і якщо існують, то розглянути їх характер. У цьому випадку зв'язку можуть бути представлені у кількісної формі та визначено у вигляді функції, а мета консультанта - виявити ті з них, які мають систематичний, а не випадковий характер.
Інший спосіб вираження цих зв'язків - коефіцієнти ефективності, які зазвичай використовуються для фінансової оцінки організації.
третє, консультант повинен провести узагальнення інформації для того, щоб остаточно сформулювати діагноз, тобто визначити істота і особливості проблем клієнтської організації, систематизувавши їх відповідно до завдань проекту.
Звіт про проведені дослідженнях підсумовує результати діагностики і представляється клієнту для схвалення і отримання можливості перейти до наступного етапу - етапу розробки рішення.
Проектна стадія. Розробка рішень
Після того як здійснена діагностика, проект набирає свою основну фазу, під час якої консультанти розробляють, оцінюють і представляють клієнту можливі вирішення проблем. Мета - знайти правильне, комплексне вирішення проблеми. Цей період включає роботу з альтернативних вирішень, їх оцінку, вироблення плану здійснення змін і надання клієнту пропозицій для прийняття остаточного рішення.
Консалтинг існує для того, щоб вирішувати проблеми, пов'язані з бізнесом. Один з колишніх менеджерів компанії McKinsey так визначив це:
В«Якщо ви працюєте в McKinsey, то рішення завдань - це не одна з ваших обов'язків, які входять у вашу роботу, це і є ваша робота. Іншими словами, з чим би ви не стикалися, ви завжди повинні шукати шляхи поліпшення цього. Ви завжди повинні ставити питання: "Чому щось зроблено так, а не інакше? Чи є це найкращою можливістю для вирішення проблеми? "Це повинно стати вашою невід'ємною частиною. Вам необхідно бути професійним скептиком В»Говорячи про розробку рішення, І. Расіел зазначає, що, коли команда консультантів вперше зустрічається, щоб обговорити поставлену клієнтом завдання, всі знають, що рішення буде:
• засноване на фактах;
• суворо структуровано;
• базуватися на висуненні та аналізі гіпотез
