коління компетентних і відповідальних менеджерів? Від цього великою мірою залежить, досягнуть успіху чи ці країни у розвитку вільної економіки або ж стануть комуністичними. Воістину, весь вільний світ зараз залежить від компетентності, вміння і відповідальності менеджменту. В
Глава 2. Основні функції менеджменту
Менеджмент - найменш вивчений з основоположних інститутів нашого суспільства • Орган підприємства • Найважливіша мета: економічна ефективність • Найважливіша функція: управління бізнесом • Управління як творча діяльність • Управління на основі поставлених цілей • Управління менеджерами • Підприємство як єдиний організм • Менеджери повинні управляти • "Звертайте увагу на те, що людина вміє, а не на те, чого він не вміє "• Управління працівником і роботою • Два тимчасових вимірювання менеджменту • Комплексна природа менеджменту
В Незважаючи на колосальну важливість, очевидність і повсюдність присутності менеджменту, він як і раніше залишається найменш вивченим і недостатньо зрозумілим інститутом сучасного суспільства. Працівникам підприємств часто не зовсім зрозуміло, чим займаються (і чим повинні займатися) їхні менеджери, як здійснюється управління їх підприємством і чому воно здійснюється саме так, а не інакше, і наскільки успішно справляються менеджери зі своїми завданнями. Дійсно, типова картина того, що відбувається в кабінетах керівництва компанії, в головах абсолютно нормальних, освічених і інформованих людей (багато з яких, до речі, самі виконують певні управлінські функції) дуже нагадує карту Африки, якою її уявляв собі середньовічний географ: родючі землі, де водяться могутні циклопи, двоголові пігмеї, безсмертна птах-фенікс і невловимий єдиноріг. Що ж насправді являє собою менеджмент і які його функції?
На цей рахунок є два широко відомих відповіді. Один з них полягає в наступному: менеджмент - це вище керівництво. Іншими словами, термін "Менеджмент" є чимось на зразок синоніма слова "Керівництво". Інший популярний відповідь на поставлене нами питання визначає менеджера як людини, керівного роботою інших людей, тобто, як затверджується у відомому гаслі, "людини, робота якого полягає в тому, щоб змусити інших виконувати їх роботу ".
Але такі визначення в кращому випадку просто намагаються пояснити нам, хто належить до менеджерів (як буде показано нижче, ці ухвали не справляються навіть з таким простим завданням). Вони навіть не намагаються пояснити нам, що таке менеджмент і чим він займається. Відповісти на ці запитання можна, лише проаналізувавши функції менеджменту, оскільки менеджмент - це орган, а будь-який орган можна описати і визначити, тільки описавши і визначивши його функції.
Менеджмент - це особливий орган підприємства. Коли ми ведемо мову про підприємство (наприклад, United States Steel або British Coal Board), яке вирішило побудувати новий завод, звільнити частина робітників або поліпшити обслуговування своїх клієнтів, насправді ми...
