Федеральне агентство з освіти Російської Федерації
В
Далекосхідний державний технічний університет
(ДВПИ імені В.В. Куйбишева)
В В
Кафедра економіки та виробничого менеджменту
В В В В В В
Курсова робота
В
З дисципліни В«МенеджментВ»
В
Тема: Інформаційний менеджмент (на прикладі туристичної компанії В«Терра Тур-ПлюсВ»)
В В В В В В В В В В В В В
Виконавець:
Студентка Касьяненко Є.Ю. групи У-5501
В
Керівник: старший викладач ЕПМ Вердіева Ю.М.
В В В В В В В В
Владивосток 2007
ЗМІСТ
В В В В
ВСТУП .. 3
В
1. Використання сучасних інформаційних технологій у сфері туризму 5
В
1.1Современние системи бронювання. 5
1.2 Реклама туристичних послуг в мережі Інтернет. 9
В
2. Особливості управлінської діяльності туристичної компанії ТОВ В«Терра Тур-ПлюсВ». 11
В
2.1 Організаційно-правова характеристика компанії ТОВ В«Терра Тур-ПлюсВ» 11
2.2 Методи залучення клієнтів. 15
В
3. Стан та перспективи використання інформаційних технологій у діяльності компанії ТОВ В«Терра Тур-ПлюсВ». 19
В
3.1 Перспективи розвитку. 19
3.2 Пропозиції щодо удосконалення ефективності діяльності ТОВ В«Терра Тур-ПлюсВ». 24
В
ВИСНОВОК .. 28
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ ... 30
ДОДАТОК .. Помилка! Закладка не визначена.
В В В В В В В В В В В В
ВСТУП
В
Туристичний бізнес - одна з найбільш швидко розвиваються галузей світового господарства. Міжнародний туризм входить до числа трьох найбільших експортних галузей, поступаючись нафтовидобувної промисловості й автомобілебудуванню. Значення туризму у світі постійно збільшується, що пов'язано з впливом туризму на економіку окремої країни. p> Туристичний бізнес привабливий для підприємців з наступних причин:
- невеликі стартові інвестиції;
- зростаючий попит на туристичні послуги;
- високий рівень рентабельності;
- мінімальний термін окупності витрат.
Ефективність туризму складається з таких функцій:
1) Туризм - джерело валютних надходжень і засіб для забезпечення зайнятості населення;
2) Туризм розвиває галузі, обслуговуючі сфери туризму: будівництво, торгівлю, виробництво товарів народного споживання, зв'язок.
3) Туризм розширює внески в платіжний баланс країни.
Тому розвиток інформаційних технологій в туризмі має бути одним з першочергових, на чому я і акцентувала увагу у своїй роботі. Тут розповідається про процес автоматизації фірми з допомогою офісних програм, про комп'ютерну техніку, яка застосовується в роботі фірми, про створення ефективного сайту і сервера туристичної фірми в Інтернеті, а також про стан і перспективу використання Інтернету в обраному мною компанії ТОВ В«Терра Тур-ПлюсВ» .
Актуальність питань інформатизації всіх сфер суспільно-економічного життя цілком очевидна. Потр...
