ованих фахівців, які знають одночасно кілька КІС і різні види бізнесу (що неминуче підвищує вартість їх послуг).
У Водночас, незважаючи на зростаючу популярність використання КІС, не все так гладко і безхмарно на світовому ринку КІС. Особливо це відноситься до задоволеності замовників ходом і результатами впровадження КІС.
За думку аналітиків BCG, КІС є життєво необхідними для підприємств, проте успіх впровадження залежить від того, чи вдалося адаптувати їх відповідно з наміченими цілями максимально близько до суті того, що відбувається виробничого процесу.
Респонденти вважають КІС меншої вартості кращими. Формулювання стратегії і цілей є головним чинником успішності впровадження КІС. Проекти, засновані на ясному стратегічному баченні і стратегічних оцінках, досягли позитивних результатів у 53% випадків (22% - за відсутності такого стратегічного підходу). Ключовим фактором для успіху впровадження є ретельний аналіз поточної ситуації.
Проекти, в яких проводився детальний аналіз бізнес-можливостей (з урахуванням дій конкурента, кращих показників для ведення бізнесу, а також існуючої практики бізнесу), досягли позитивних результатів у 56% випадків (і тільки в 8% випадків, коли такий аналіз не проводився). Необхідно часто переглядати опції і альтернативи.
Проекти, реалізовані після ретельної оцінки опцій і альтернатив (тобто, простого переходу на більш сучасне ПЗ, проведення перебудови виробничих процесів і використання проміжних рішень), досягли позитивних результатів у 43% випадків (і тільки в 9% випадків, коли ці опції до уваги не бралися).
2. Структура корпоративної інформаційної системи
I. Перш за все необхідно провести інформаційне обстеження організації.
II. За результатами обстеження вибрати архітектуру системи та апаратно-програмні засоби її реалізації.
За результатами обстеження вибрати і/або розробити ключові компоненти інформаційної системи (Рис.2), якими є:
III. Система управління корпоративною базою даних
IV. Система автоматизації ділових операцій та документообігу
V. Система управління електронними документами
VI. Спеціальні програмні засоби
VII. Системи підтримки прийняття рішень.
Розглянемо послідовно кожний з перерахованих етапів.
Етап I. Інформаційне обстеження
Інформаційна система потрібна організації для того, щоб забезпечувати інформаційно-комунікаційну підтримку її основної та допоміжної діяльності. Тому перш, ніж вести мова про структуру та функціональне наповнення інформаційної системи, необхідно розібратися в цілях і завданнях самої організації, щоб зрозуміти, що ж потрібно автоматизувати.
Яка місія компанії, тобто для чого компанія створена, і до чого вона прагне у своїй діяльності? Які напрямки її діяльності? Яка структура компанії, які функції виконують її підрозділи і як вони взаємодіють між собою? Тільки відповівши на всі ці питання ...
