нізаційна культура включає тільки глобальні норми і правила, а й поточний регламент діяльності. Вона може мати свої особливості, залежно від роду діяльності, форми власності, займаного становища на ринку чи в суспільстві. У цьому контексті можна говорити про існування бюрократичної, підприємницької, органічної та інших організаційних культур, а також про організаційну культурі у визначених сферах діяльності, наприклад, при роботі з клієнтами, персоналом та інше [12, с. 23]. p> Характеристика організаційної культури охоплює [12, с. 23]:
- індивідуальну автономність - ступінь відповідальності, незалежності та можливостей вираження ініціативи в організації;
- структуру - взаємодія органів та осіб, що діють правил, прямого керівництва і контролю;
- напрямок - ступінь формування цілей та перспектив діяльності організації;
- інтеграцію - ступінь, до якої частини (суб'єкти) в рамках організації користуються підтримкою в інтересах здійснення скоординованої діяльності;
- управлінське забезпечення - ступінь, щодо якої менеджери забезпечують чіткі комунікаційні зв'язки, допомогу і підтримку своїм підлеглим;
- підтримку - рівень допомоги, наданої керівниками своїм підлеглим;
- стимулювання - ступінь залежності винагороди від результатів праці;
- ідентифіковані - ступінь ототожнення працівників з організацією в цілому;
-управління конфліктами - ступінь разрешаемості конфліктів;
- управління ризиками - ступінь, до якої працівники заохочуються в інноваціях і прийнятті на себе ризику.
Ці характеристики включають як структурні, так і поведінкові вимірювання. Та чи інша організація може бути піддана аналізу і детально описана на основі перерахованих вище параметрів і властивостей. p> Узагальнюючи сказане, можна дати більш загальне визначення організаційної культурі. Організаційна культура - це система суспільно прогресивних формальних і неформальних правил і норм діяльності, звичаїв і традицій, індивідуальних і групових інтересів, особливостей поведінки персоналу даної організаційної структури, стилю керівництва, показників задоволеності працівників умовами праці, рівня взаємного співробітництва та сумісності працівників між собою і з організацією, перспектив розвитку.
1.2 Структура організаційної культури
В
Аналізуючи структуру організаційної культури, Є. Шейн виділяє три її рівня: поверхневий, внутрішній і глибинний. Знайомство з організаційною культурою починається з поверхневого рівня, що включає такі зовнішні організаційні характеристики, як продукція або послуги, що надаються організацією, використовувана технологія, архітектура виробничих приміщень і офісів, спостерігається поведінка працівників, формальне мовне спілкування, гасла і т.п. На цьому рівні речі і явища легко виявити, але не завжди їх можна розшифрувати й інтерпретувати в термінах організаційної культури.
Ті, хто намагаються пізнати організаційну ку...
