ь своєї версії кризи за неї це зроблять ЗМІ, але їх оцінка буде більш жорсткою і навряд чи сприятливою.
2. Діагностика криз у процесах управління
Керівництво підприємства вже на самому початку розвитку кризи має визначитися зі своїм підходом до нього. Розрізняють два основних типи сприйняття кризи:
В· Ставлення до кризі, орієнтоване на збереження докризового стану. Сприйняття кризи негативне. Всі заходи будуть спрямовані на відновлення докризового стану.
В· Ставлення до кризі, орієнтоване на оновлення. Сприйняття позитивне. Криза сприймається як необхідність оновлення, звільнення від неправильних цілей, правил, рутини. Упор робиться не на боротьбу, а на зміну структури, технології, культури організації у відповідність з новими вимогами.
Якщо на стадії раннього розвитку кризи не вживати ніяких дій, гострий криза може вдарити з такою силою, що так званий кризовий менеджмент буде зводитися лише до підрахунку збитків.
Навіть у тому випадку, коли менеджер з яких-небудь причин не може зупинити кризу, розпізнавши його перші ознаки, вже одне розуміння того, що повинно ось-ось статися, дозволить йому краще підготуватися до гострій фазі кризи.
Відомі два основних підходи до передбачення банкрутства. p> Перший базується на фінансових даних і включає оперування деякими коефіцієнтами: набирає дедалі більшу популярність Z-коефіцієнтом Альтмана (США), коефіцієнтом Таффлера, (Великобританія), та іншими, а також уміння В«читати баланс В». p> Другий виходить з даних по збанкрутілим компаніям і порівнює їх з відповідними даними досліджуваної компанії.
3. Маркетинг в антикризовому управлінні
В антикризовому менеджменті особливу роль відіграє маркетинг. p> Антикризове управління фірмою починається з моменту вибору її місії, тобто з відповіді на питання: В«Що робити? В»
На всіх наступних етапах розвитку фірми увагу її керівництва повинна бути зосереджена на своєчасному В«вловлюванніВ» сигналів, що свідчать про можливе погіршення становища фірми, її конкурентного статусу. Для цього необхідно побудувати систему, що дозволяє поєднувати кількісний і якісний аналіз сигналів про загрозу наближення кризового стану, тобто істотного зниження конкурентного статусу фірми. p> В якості основи такої системи може бути прийнятий аналіз можливостей, ресурсів і ризиків, так званий SWOT-аналіз (Strength - сила; Weakness - слабкість; Opportunity - можливості; Threat - загрози). Метою цього аналізу є виявлення сукупного впливу на конкурентний статус фірми сильних і слабких сторін фірми по відношенню до зовнішнього середовища; широти можливостей для виконання місії фірми, відкриваються зовнішнім середовищем; ступеня і характеру загроз виконання місії фірми з боку зовнішнього середовища. У процесі аналізу необхідно визначити канали зв'язків, що виникають між агентами зовнішнього і внутрішнього середовища, з одного боку, факторами стану фірми і моментом настанн...
