(виробника, виконавця) надання необхідної та достовірної інформації про його підприємстві, реалізованих їм товарах (роботах, послугах) і про режим його роботи. Якщо в подібної інформації споживачу відмовлено або вона доводиться не в повній формі, то він має право домогтися отримання її за допомогою статті 8.
Вказівки в цієї статті інформація в наочній і доступній формі доводиться до відома споживачів при укладанні договорів купівлі-продажу та договорів про виконання робіт (надання послуг) способами, прийнятими в окремих сферах обслуговування споживачів, російською мовою, а на розсуд виробника на державних мовах суб'єктів Російської Федерації і рідних мовах народів РФ. br/>
Стаття 12 . Відповідальність виготовлювача за неналежну інформацію про товар .
У разі якщо надання недостовірної або недостатньо повної інформації про товар (роботу, послугу), а також виробнику (Виконавця, продавця) спричинило:
придбання товару (роботи, послуги) не володіє p> необхідними споживачеві властивостями, споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування завданих йому збитків;
неможливість використання придбаного товару (Роботи, послуги) за призначенням, споживач має право вимагати
надання у розумно короткий термін належної інформації. Якщо інформацію в обумовлений термін не буде надано, споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування завданих йому збитків. При цьому споживач зобов'язаний повернути товар виробнику;
заподіяння шкоди життю, здоров'ю та майну споживача - він має право пред'явити продавцю (виробнику, виконавцю) вимоги передбачені статтею 14настоящего Закону, а також вимагати відшкодування збитків, завданих природним об'єктом, що знаходиться у володінні споживача на праві власності, або з інших підстав, передбачених законом або договором.
При розгляді вимог споживача про відшкодування
збитків, завданих недостовірною або недостатньо повної інформації про товар, необхідно виходити з припущення про відсутність у споживача спеціальних знань про його властивості та характеристики.
Стаття 19 . Строки пред'явлення вимог з приводу недоліків товару.
Споживач має право пред'явити вимоги, які
встановлені статтею 18, якщо недоліки товару були виявлені протягом гарантійного строку. Якщо гарантійного терміну немає то протягом 6 місяців, а щодо нерухомого майна - не пізніше 2 років, якщо більш тривалі терміни не були передбачені договором.
На товари споживчі властивості, яких можуть погіршуватися з плином часу або можуть становити небезпеку по закінчення певного періоду часу, встановлюються терміни придатності.
Продаж товарів з простроченим терміном придатності забороняється.
Відносно зазначених товарів вимоги споживача
підлягають задоволенню, якщо їх недоліки були ...
