ня певної мети, а з іншого - про впорядкування на основі радикального включення в роботу необхідних знань, прийомів і методів. Тут можна відзначити два рівня мислення: стратегічний - здатність рішення управлінських завдань перспективного характеру і тактичний - вміння використовувати свої інтелектуальні можливості для вирішення конкретних нагальних проблем.
Різноманіття особливостей мислення керівника можна представити наступним зразковим переліком. Зокрема, в процесі практичної діяльності керівник повинен вміти мислити:
- проблемно і перспективно, заздалегідь визначаючи можливі труднощі і способи їх подолання;
- системно, охоплюючи всі сторони справи і впливають фактори;
- практично й обгрунтовано, вміти відрізнити дійсні чинники від суб'єктивних думок, реальне від бажаного;
- не консервативно, непересічно, поєднуючи переваги накопиченого досвіду з оригінальними, новаторськими методами керівництва;
- оперативно, швидко реагуючи на зміну виробничої та господарської обстановки, приймаючи самостійно найбільш раціональні рішення в умовах дефіциту часу;
- послідовно і цілеспрямовано, домагаючись поставленої мети, відокремлюючи головне від другорядного, що не зариваючись в поточних дрібницях.
Щоб упорядкувати процес мислення, можна використовувати сучасні методи і засоби. Одним з них є В«Алгоритм вирішення управлінських проблем В»(АРУП).
Він дозволяє контролювати такі властивості розумового процесу, як інертність, стереотипність, фантазія, уява та інтуїція.
Цей алгоритм містить три відносно самостійні підсистеми:
1. Постановка управлінської проблеми. p> 2. Рішення проблеми (процес знаходження зв'язку між існуючим станом системи і бажаним, визначеним метою управління).
3. Прийняття рішення (система дій, пов'язаних з вибором кращого варіанту).
У постановку проблеми входить декілька елементів.
1. Аналіз ситуації:
а) всебічне осмислення труднощів, якості, строків та інших особливостей того, що потрібно зробити;
б) оцінка можливостей виконання необхідної задачі;
в) визначення ймовірних результатів виконання завдання, очікуваних плюсів і мінусів.
2. Формування проблеми. Передбачає чітке опис протиріччя між засобами і цілями (воно відображає ступінь напруженості проблемної ситуації):
3. Побудова проблеми:
а) виділення і чіткий опис головної ланки в проблемі;
б) визначення всього кола питань, вирішення яких необхідне для вирішення центрального питання;
в) знаходження змістовних і тимчасових зв'язків і підпорядкованість всього комплексу питань, що становлять проблему.
4. Класифікація проблеми, тобто віднесення її до певному типу:
а) за функціональним критерієм - аналітична чи конструктивна;
б) за призначенням - стратегічна (ключова) або тактична;
в) за джерелом - наслідок помилок людей або породжувана са...
