емоційний контакт. Некерована бесіда відбувається при більшою порівняно з керованою віддачі ініціативи від психолога респонденту. У некерованою бесіді основну увагу приділяється наданню респонденту можливості виговоритися, при цьому психолог не втручається або майже не втручається в хід самовираження респондента.
У разі і керованою, і некерованою бесіди від психолога потрібна наявність навику < вербальної і невербальної комунікації Будь-яка бесіда починається з встановлення контакту між дослідником і респондентом, при цьому дослідник виступає як спостерігач, що аналізує зовнішні прояви психічної < діяльності респондента. Грунтуючись на спостереженні, психолог здійснює експрес-діагностику і коригує обрану стратегію проведення бесіди. На початкових етапах бесіди основним завданням розглядається спонукання досліджуваного суб'єкта < до активної участі в діалозі.
Найважливішим навиком психолога в ситуації бесіди є вміння встановлювати і підтримувати раппорт < , дотримуючись при цьому чистоту дослідження, уникаючи нерелевантних (які заважають отриманню достовірного результату) вербальних і невербальних впливів на суб'єкт, які можуть сприяти активної зміни його реакцій. До руйнування раппорта з респондентом або ж до надання побічних навіювань на респондента можуть призвести необережні висловлювання з боку психолога, виконані, наприклад, у формі наказів, погроз, моралей, рад, звинувачень, оціночних суджень щодо сказаного респондентом, заспокоєння і недоречних жартів.
Види бесіди
Бесіди різняться залежно від переслідуваної психологічної завдання. Виділяють такі види:
В· Терапевтична бесіда
В· Експериментальна бесіда (з метою перевірки експериментальних гіпотез < )
В· Автобіографічна бесіда
В· Збір суб'єктивного анамнезу < (Збір інформації про особу суб'єкта)
В· Збір об'єктивного анамнезу (збір інформації про знайомих суб'єкта)
В· Телефонна бесіда
Інтерв'ю відносять, як і до методу бесіди, так і до методом опитування
2. Вдосконалення навичок вербального спілкування
Усне мовлення як і раніше залишається найпоширенішим способом комунікації.
Щоб вас зрозуміли, мало мати хорошу дикцію. Ви повинні ясно усвідомлювати, що збираєтеся сказати. Крім того, ви повинні вибрати такі слова, щоб ваша думка була вірно зрозуміла. Якщо доведеться виступити перед великою аудиторією, він формулює для себе тези або якось інакше готу...
