Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Вопросы и ответы » Етика та етикет працівника сфери обслуговування

Реферат Етика та етикет працівника сфери обслуговування





моралі немає зовнішніх контрольних органів - Громадська думка може посилити або зменшити переконання. Контролювати мораль можна тільки совістю.

v Мораль є універсальним регулятором відносин. У суспільстві існують і інші регулятори: право, економічні регулятори.

Функції моралі:

. Гуманістична (оціночна) - оцінює як добре, а як погано.

. Світоглядна - саме мораль визначає нашу позицію в світі і наші цілі.

. Пізнавальна - мораль служить гарантом об'єктивності наукових знань. Моральний рівень - це гарантія достовірності.

. Виховна - під вихованістю розуміється формування сталого способу поведінки.

. Регулятивна - мораль регулює і узгодить відносини між людьми.

v Головна роль моралі - не допускати конфліктів.

Існують три підходи у визначенні природи моралі:

. Натуралізм - мораль закладена в природі людини і визначається його біологічної природою.

В· Ригоризм - людина за природою тварина, тому він злий. Мораль спосіб приборкати свою жорстокість.

В· Улітогорізм - в людині закладено прагнення до користі, і користь є підставою моралі.

. Соціологічне (соціально-історичний) - від природи в людині не закладено ні якої моралі, вона формується в суспільстві . Немає загальної моралі, тільки окремих груп, і при переході з однієї групи в іншу можна змінити мораль. Зміниться суспільство, поміняється і мораль.

. Креаціонізм - мораль закладена в природі і суспільстві і походить від іншого світу. Всі моральні вчинки абсурдні, а питання про природу моралі залишається незмінним і невирішеним.

Місце моралі в бізнесі, насамперед на рівні правил, а не індивідуальних мотивів поведінки. Моральне регулювання в бізнесі здійснюється в процесі вироблення загальних зобов'язань для всіх учасників, які строго описують межі дозволеного і недозволеного в конкурентній боротьбі. Наприклад, питання про те, що може бути предметом купівлі-продажу, а що вилучається з цієї сфери (людські органи, зброя, освіта тощо). Прагнення до успіху, до особистої вигоди, оскільки воно здійснюється в рамках колективно вироблених і морально санкціонованих правил, виявляється етично виправданим. Це середовище є вторинною, похідним від соціальних і моральних цілей суспільства. p align="justify"> В основі бізнесу лежить купівля та продаж, а правила, за якими купують і продають, задаються моральним рівнем їх учасників. br/>

Питання № 5. Детермінація моральної поведінки. Поняття рівня морального розвитку


Детермінація - сукупність визначальних чинників.

Фактори:

. Я - ваша особистість:

В· Реально - воля, особливості, потреби, думки

В· Образ - це те, як ми себе показуємо перед іншими

В· Імідж - це система сигналів, зовнішній образ, який говорить про стан людини. Це одяг, хода, зачіска, міміка, поза, запах.

. Стереотипи - це ті схематичні уявлення про людей в суспільстві, які впливають на нашу поведінку. Вони бувають звичайні і негативні (забобони).

На нашу поведінку впливають забобони двох видів:

В· Макросередовище - це закони, звички

В· мікросередовища - це уявлення про вас тих людей чи груп, з якими ви контактуєте (референтна, формальна, асоціативна). Стереотипи референтної групи найсильніші.

. Роль або ситуація в якій ми опинилися - це конкретний факт поведінки особистості відповідно до ситуації. Вона вважається виконаної, якщо відповідає очікуванню, а якщо вона не відповідає, то роль провалена. Від цього залежить...


Назад | сторінка 3 з 26 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Проблема Єдності моралі та політики в Українському суспільстві
  • Реферат на тему: Право і мораль у системі нормативного регулювання суспільних відносин
  • Реферат на тему: Уявлення про мораль, політиці та праві в давньогрецькій філософії
  • Реферат на тему: Роль моралі в сучасному світі
  • Реферат на тему: Роль моралі в сучасному світі