особиста самооцінка.
Установка - це закріпилися позитивні або негативні реакції на сформовану поведінка
. Етична - я хороший і ти хороший, для нас вона найважливіша.
. Аморальна - я хороший, а ти поганий. Це виникає через невпевненість у собі.
. Комплекс неповноцінності - я поганий, невдаха, а ти хороший, везунчик. Він виникає, якщо у людини не складаються стосунки з іншими людьми.
. саморозкладу - я поганий і ти поганий. Він виникає при втрати інтересу до життя, ролі. Їх поведінка не передбачувано.
Типи колег по Шеппелю:
Г? Колективісти - вони активні і товариські
Г? Індивідуалісти - вони активні, але не товариські
Г? Претензіаністи - вони не активні, але уважні
Г? Пасивні - вони не активні і не товариські
Типи колег по Роберту Бремсону:
. Продуктивний тип - ця людина з усіма ладнає і добре виконує свою роботу. Він не боїться приймати рішень.
. Агрессіст - він сам не здатний приймати рішень. Він грубий, дратівливий і звинувачує інших у невмінні. Це показує його некомпетентність.
. Скаржник - не здатний сам вирішувати проблеми і голосно про це заявляє.
. Дитина - він може приймати рішення, але вони засновані на його емоціях. Вони дуже запальні і швидко відхідливі.
. Максималісти - вони можуть працювати продуктивно, якщо у них виходить все і відразу.
. Мовчун - вони не приймають рішення публічно, а за допомогою махінацій і маніпуляцій (таємний месник).
. Помилковий альтруїст - він виконує правильно свою роботу, спілкується люб'язно, але потім про це шкодує. Для них дуже значуща похвала.
Рівень морального розвитку - це ті мотиви, якими керуються люди, здійснюючи моральні вчинки.
Рівні морального розвитку по Кохлбергу:
Мотиви (від меншого до більшого):
. Боязнь покарання
. Орієнтація на взаємну залежність (ти мені, я тобі)
. Орієнтація на схвалення оточуючих (ти-хороша людина)
. Орієнтація на закон, борг (підпорядкування)
. Орієнтація на суспільно-правове згода (чинити за законом і приймати цей закон)
. Орієнтація на вищі етичні принципи (надходити добре і відчувати себе людиною)
v Рівні морального розвитку у людини змінюються протягом життя. Вони притаманне не тільки одній людині, а всьому колективу
Способи підвищення морального рівня в колективі:
. Створення етичного кодексу - це документ, який приймається всіма членами добровільно і ці правила описують основні права співробітників.
. Карта етики - це адаптація кодексу під конкретну людину
. Створення комітету з етики - це група з найбільш авторитетних людей в організації, яка стежитиме, і допомагати вести себе правильно.
. Соціальна ревізія - це ретельний, специфічний аналіз діяльності співробітника (співробітник записує свої дії і звітує).
. Етична експертиза - це залучення професіоналів, третіх осіб для вирішення проблем. Запрошується психолог, управління персоналом, вони проводять свою роботу з колективом.
