ли він стверджує людське в інших людях. Потреба ставитися до інших, як до самого себе, підносити себе через піднесення інших і складає основу моралі і моральності.
У Євангелії від Матвія сказано: В«Отже, в усьому як хочете, щоб з вами чинили люди, так і чиніть ви з ними В»(гл. 7 ст.12).
Моральна життя людини і суспільства поділяється на два рівня: з одного боку, те, що є: суще, звичаї, фактичне повсякденне поведінка, з іншого боку, те, що повинно бути: належне, ідеальний зразок поведінки.
Нерідко в ділових відносинах ми стикаємося з суперечностями між сущим і належним. З одного боку, людина прагне вести себе морально, як кажуть, належним чином, з іншого - бажає задовольнити свої потреби, реалізація яких часто пов'язана з порушенням моральних норм. Ця боротьба між ідеальним і практичним розрахунком створює конфлікт всередині людини, який найгостріше проявляється в етиці ділових відносин, в діловому спілкуванні. Оскільки етика ділового спілкування є окремим випадком етики взагалі і містить в собі її основні характеристики, то під етикою ділового спілкування розуміється сукупність моральних норм і правил, що регулюють поведінку і відносини людей у ​​професійній діяльності. Тому при вивченні курсу В«Ділова культура і психологія спілкуванняВ» ми будемо говорити про те, як має надходити в ділових відносинах, для того щоб ви про це знали, постаралися прийняти і діяли відповідно.
Норми і правила поведінки, що діють у суспільстві, наказують людині служити суспільству, погоджувати особисті та громадські інтереси. Моральні норми спираються на традиції і звичаї, а мораль вчить нас робити кожну справу так, щоб від цього не було погано людям, які знаходяться поруч.
Одним з основних елементів культури ділового спілкування є моральну поведінку людей. Воно спирається на загальнолюдські моральні принципи і норми - повага людської гідності, честь, благородство, совість, почуття обов'язку та інші.
Совість - це моральне усвідомлення людиною своїх дій, завдяки чому ми контролюємо свої вчинки і даємо оцінку своїм діям. Совість найтіснішим чином пов'язана з боргом. Борг - це усвідомлення сумлінного виконання своїх обов'язків (цивільних і службових). Наприклад, при порушенні боргу, завдяки совісті, людина несе відповідальність не тільки перед іншими, але й перед собою.
Для морального вигляду людини величезне значення має честь, яка виражається у визнанні моральних заслуг людини, у репутації. Честь офіцера, честь бізнесмена, лицарська честь - саме вона вимагає від людини підтримувати репутацію соціальної або професійної групи, до якої він належить. Честь зобов'язує людину сумлінно працювати, бути правдивим, справедливим, визнавати свої помилки, бути вимогливим до себе.
Гідність виражається в самоповазі, в усвідомленні значущості своєї особистості; воно не дозволяє людині принижуватися, лестити і догоджати заради своєї вигоди. Однак надмірне почуття власної гідності н...
