адами можуть бути вирішення питань, пов'язаних з основним бізнесом і диверсифікацією. p align="justify"> Який вид інформації потрібно? Чи буде інформація використана для контролю або планування? Відносні вимоги до кожного виду інформації змінюються в міру переміщення індивідуума вгору по службових сходах. Розв'язки якого типу будуть прийматися - програмовані або непрограмовані? Їх співвідношення сильно варіюється - С90% програмованих рішень на операційному рівні до 90% непрограмований на стратегічному рівні. p align="justify"> І на закінчення, який джерело інформації - зовнішній чи внутрішній? Менеджери нижчої ланки майже повністю покладаються на внутрішню інформацію, в той час як менеджери вищої ланки - на зовнішню. p align="justify"> Операційні рішення приймаються для підтримки повсякденної роботи організації чи відділу. Вони стандартні і виносяться менеджерами нижчої ланки в тому випадку, коли відомі змінні і їх співвідношення. Такі рішення мають короткострокові наслідки для організації. Для контролю маркетингової функції приймаються тактичні рішення. Вони приймаються менеджерами середньої ланки і обмежені рамками політик і процедур. Вони менш стандартні і структуровані, ніж операційні рішення, і деякі змінні можуть бути невідомі. Наслідки відчуваються не відразу, але можуть тривати деякий час. Невірно прийняте рішення такого рівня може призвести до виникнення у компанії труднощів, але не буде фатальним. Стратегічні рішення приймаються для планування майбутнього організації. За ці рішення несуть відповідальність вищі керівники, і ці рішення формують базові принципи для тактичних та операційних рішень. Вони найвищою мірою складні, неструктуровані і часто унікальні. Велика кількість найвищою мірою неконтрольованих змінних веде до високого ступеня ризику і невизначеності. br/>
. Проектування маркетингових інформаційних систем
Існують три основні підходи до проектування маркетингових інформаційних систем.
Методологія життєвого циклу.
Створення прототипу.
Змішана методологія.
Вибір рішення здебільшого залежить від складності ситуації і ступеня невизначеності результатів.
Методологія життєвого циклу є послідовним процесом, що включає в себе чотири чітко виділені фази: аналіз, проектування, розробка і здійснення. Спочатку група розробників проводить детальний аналіз всіх питань, що мають відношення до передбачуваної системі. Потім відбувається проектування системи В«на паперіВ». Якщо цей варіант отримує схвалення, то починається стадія розробки. Після цього вже не можуть бути внесені жодні зміни, які хотів би провести користувач. Заключною стадією є здійснення, коли стає можливим внесення незначних змін. p align="justify"> При підході, подразумевающем створення прототипу, всі чотири етапи зливаються в один і процес стає більш еволюційним. Всі потен...
