ційні користувачі взаємодіють з розробниками системи, які проектують робочий прототип. Потім його представляють користувачам, які в ході декількох сеансів роботи з прототипом пропонують доповнення до нього, зміни та скорочення. Потім друга модель доопрацьовується, і процес повторюється до тих пір, поки не потрібно буде вносити жодних змін. Хоча результатом є високий ступінь задоволеності користувача, процес може бути дуже дорогим і трудомістким. p align="justify"> При змішаному методі прототип створюється на стадії аналізу, а остаточний прототип використовується для проектування, розробки і здійснення. Ця методика поєднує в собі всі переваги, і лише деякі недоліки вищезазначених методів. br/>
. Потреби в маркетинговій інформації
У процесі проектування інформаційної системи необхідно розглянути кілька ключових питань. У наведеному нижче переліку містяться найбільш важливі питання, які слід поставити менеджеру з маркетингу. p align="justify"> Які рішення вам зазвичай доводиться приймати?
Яка інформація потрібна вам для прийняття цих рішень?
Яку інформацію ви зазвичай отримуєте?
Які спеціальні дослідження ви регулярно переглядаєте?
Яку інформацію з числа тієї, що ви не отримуєте, вам би хотілося б отримати?
Як часто у вас виникає потреба в інформації (тобто щодня, щотижня, щороку, в особливих випадках)?
Які журнали, торгові звіти тощо ви хотіли б вивчати на постійній основі?
Яку особливу інформацію вам хотілося б дізнаватися?
Якими видами програм для аналізу даних ви хотіли б користуватися?
Які, на вашу думку, три найбільш значних зміни, які можуть бути внесені в маркетингову інформаційну систему?
Дуже часто розробляється або купується система, в якій не враховані вищезазначені питання. Це призводить до цілого ряду скарг, з яких найбільш часті наступні;
необхідної інформації недостатньо;
непотрібної інформації надлишок;
інформація настільки розсіяна по організації, що важко знайти навіть найпростіші факти; інформація приховується підлеглими, коли вони вважають, що вона може представити в несприятливому світлі їх діяльність;
важлива інформація з'являється занадто пізно, коли в ній вже немає необхідності;
важко визначити, чи вірна інформація.
У компаніях з обширною маркетинговою діяльністю і добре розвиненою маркетингової інформаційною системою зазвичай діє схема, представлена ​​на рис. 1. Існують вісім взаємопов'язаних підсистем на основі тих, що представлені у Скотта (Scott, 1986), які сприяють обміну і спільному користуванню інформацією та даними. Для того щоб уникнути плутанини, в цьо...
