мерційного банку
1. Стратегія
Аналітична оцінка передового досвіду банків різних країн і прогноз їх інноваційного розвитку: уточнення пріоритетних напрямів розвитку банківської технології, менеджменту, визначальних боротьбу за лідерство.
2. Головна мета і кінцеві результати
Головна мета - Досягнення оптимального рівня конкурентоспроможності на основі комплексу узгоджених технологічних, економічних і керуючих заходів.
Кінцеві результати. Створення банку та банківських систем нового покоління, що працюють в режимі так званого інноваційного менеджменту. Суть - націлювання банку на впровадження нових, досконаліших технологій, продуктів і організаційних структур. Ставиться завдання підвищити гнучкість і адаптивність до ринку, підвищити прибутковість банку.
3. Головні стратегічні напряму
- Автоматизація банківських процесів, перехід на нові комп'ютерні технології самообслуговування, дистанційне обслуговування, використання Інтернету, віртуальні банківські та фінансові технології.
- Розробка і впровадження нових банківських продуктів (послуг) на базі нових технологій.
- Комплексне використання нових інформаційних і комунікаційних технологій для електронного маркетингу.
- Удосконалення форм і методів управління, включаючи впровадження інновацій.
- Зміни у кваліфікації працівників: продукт-менеджер, спеціаліст по трансакціях і консультаціям, консультанти (висококваліфіковані індивідуальні консультації клієнтів).
4. Тактичні особливості реалізації стратегічних напрямків
Облік особливостей ситуації в російській банківській сфері.
5. Модифікація органів і структур управління
- Структурні і функціональні зміни з урахуванням багатоканального обслуговування клієнтів, при поєднанні нових і традиційних технологій та інструментів.
- Оптимізація банківської мережі: сегментація, зміни у філіях і філіальної мережі.
Щоб стратегія була здійснена на практиці, необхідно створити спеціальну групу з впровадження інновацій. Головне її завдання - здійснювати виконання плану інновацій. Її основні функції при цьому наступні.
- Організувати механізм впровадження інновацій, граючи роль центрального сполучної ланки між усіма учасниками.
- Приймати участь у плануванні роботи банку в цілому.
- Організувати оперативні групи з впровадження окремих інновацій та координувати їх роботу, надавати їм допомогу у вирішенні проблем і в питаннях зв'язку, вимагати від них звіти про хід робіт.
- Збирати періодично оперативні групи для обговорення можливостей нових технологій і продуктів. Може бути також створена особлива група для інструктажу службовців.
- Підтримувати зв'язок з незалежними фахівцями-консультантами. Вони можуть бути запрошені для окремих консультацій і вирішення питань, а також для постійної роботи в групі.
- Надавати допомогу і давати консу...
