ориву. Похід на Схід, в Сибірський регіон - В«Сибірський експресВ» - з центром у м. Новосибірську. p align="justify"> Друга половина 2011 року - вихід на ринок транспортних послуг Митного союзу. Були відкриті філії в містах Алмати і Астана в Казахстані. p align="justify"> ТОВ ТК В«КІТВ» пропонує скористатися послугами з перевезення збірних вантажів, як компаніям, так і приватним особам, але істотну частину доходу приносять клієнти представники малого та середнього бізнесу. Для того що б отримати клієнта в умовах зростаючої конкуренції компаніям ТОВ ТК В«КІТВ» і компаніям конкурентам доводиться враховувати всі його потреби, пропонувати більш низькі ціни, постійно працювати з якістю і розширювати асортимент послуг і географію своєї присутності по Росії. Припускаючи знайти нового клієнта або утримати наявних клієнтів і зробити їх постійними, регулярно потрібно застосовувати індивідуальний підхід до клієнта - диференціювати свої послуги. Придумувати додаткові мотивації, знижки та пільги, для постійних клієнтів, а так само можливість розраховуватися підходящим для них способом. З числа додаткових послуг розробляти такі як: безкоштовна оцінка замовлення на перевезення вантажів, експедирування, вантажно-розвантажувальні роботи, доупакування вантажу маркування вантажу, послуги нетривалого зберігання вантажу. p align="justify"> У зв'язку з тим, що ТК В«КІТВ» активно розвивається, на даному етапі розвитку прибуток компанії вкладається в розвиток нових напрямків і у відкриття нових філій.
. Загальна ієрархія мети
Першим і самим істотним рішенням при плануванні є вибір цілей організації. Основна загальна мета організації - чітко виражена причина її існування - її місії. Цілі виробляються для здійснення цієї місії. Тому головну мету розвитку ТОВ ТК В«КІТВ» можна сформулювати так: підвищення фінансової стійкості, а також підвищення конкурентоспроможності та капіталізації компанії в довгостроковій перспективі. p align="justify"> Місія ТОВ ТК В«КІТВ»: Ми максимально економимо час і сили наших клієнтів, здійснюю якісні послуги з транспортування товарів, застосовуючи унікальні технології забезпечують експрес доставку.
Цінності ТОВ ТК В«КІТВ». Цінності - це вічні принципи, якими керується організація. Вони відображають глибокі переконання в організації і проявляються в поведінці всіх її працівників. Цінності організації відкрито демонструють, яка поведінка вона очікує від персоналу. p align="justify"> Цінності ТОВ ТК В«КІТВ»:
- інтереси і думки клієнтів - головний двигун компанії;
- не зупинятися на досягнутому, завжди прагнути до досконалості;
- повагу і взаємовиручка в колективі - основа успішної діяльності;
- проблеми компанії стосуються всіх співро...
