n>
. слова, що показують порівняння: В«як свиняВ», В«як папугаВ» та ін;
. слова, що виражають негативне ставлення: В«я не хочу з тобою розмовлятиВ», В«ти мені огиднийВ» та ін;
. слова-повинності: В«ви зобов'язаніВ», В«ви повинніВ» та ін;
. слова-звинувачення: В«через вас все зіпсувалосяВ», В«ви недоумокВ», В«це ти у всьому виненВ» і ін;
. слова, що виражають категоричність: В«завждиВ», В«ніколиВ», В«всеВ», В«ніхтоВ» і ін
Співрозмовник, не може спокійно сприймати подібні слова, сказані на його адресу. Він починає оборонятися і при цьому намагається включити весь арсенал захисних і виправдувальних засобів. Якщо подібна ситуація виникає, то винуватцем стає той, хто перший використав слова-конфліктогени. Природа конфликтогенов пояснюється ще й тим, що людина більш чутливо ставиться до слів інших, ніж до своїх. Ми більш чутливі до слів, зверненим до нас, так як вважаємо важливим захищати свою гідність, але до своїх слів і дій при цьому ставилися не дуже уважно. p align="justify"> У конфліктології виділяють три типи конфликтогенов [1, стор 216]:
) Конфліктогени, виражають перевагу, включають:
накази, погрози, зауваження, глузування, глузування, подшучіваніе та ін;
хвастощі, захоплені розповіді про власні успіхи і досягнення;
нав'язування своєї думки, дача рад найчастіше сприймається співрозмовником негативно і у нього виникає бажання зробити все навпаки, особливо якщо це відбувається на очах у інших людей;
переривання висловлювань співрозмовника, підвищення голосу, виправлення під час бесіди показує, що людина хоче, щоб слухали тільки його, його думка має бути важливим, а думки більш цінні. Тому, Хто подібну позицію слід подумати, чи дійсно його думки так важливі? p align="justify"> 2) Конфліктогени, що проявляють агресивність, яка може бути у людини від природи, а може визначатися конкретною ситуацією, поганим настроєм і т.д.
Природна агресивність може виникнути в результаті самоствердження в якоїсь соціальної середовищі (сім'ї, колективі, групі однолітків), а також може бути протестом проти залежності від В«головногоВ» (одного з батьків, начальника, старшого за становищем або статусу) .
Позитивна чи негативна агресивність? Для вирішення цього питання слід відзначити два моменти:
людина з високою природною агресивністю є ходячим конфликтогеном, що не завжди сприятливо для клімату в колективі;
людині абсолютно безконфліктному, що не ...
