енням.
1. Ринкова інформація. p> обширного складова зовнішньої інформації, яка об'єднує дуже різноманітні відомості, від дуже В«ВузькоспеціалізованихВ» (прикладом можуть служити аналітичні відомості про структурі магазинів у вузькому сегменті роздрібного ринку) до вельми загальних, стосуються, наприклад, думок аналітиків про світові ринкові тенденції якого товару. Ринкова інформація впливає на маркетингову діяльність фірм і розробку нових товарів і послуг. Слід зазначити, що ринкова інформація є товаром для величезної кількості економічних суб'єктів - спеціалізуються на ринкових дослідженнях компаній, рекламних агентств, банків і т.д.
2. Інформація про конкурентах. p> Являє собою одну зі складових ринкової інформації, але настільки важливу, що зазвичай розглядається особливо. Ця інформація може стосуватися використовуваних конкурентами виробничих технологій, маркетингової політики, фахівців, постачальників сировини і т.п. [1,102]
3. Макроекономічна і геополітична інформація (ця інформація може вимагатися фірмам для довгострокового стратегічного планування).
4. Інформація про постачальниках: витрати, надійність, якість і час доставки.
5. Зовнішня фінансова інформація: валютні курси, динаміка курсів акцій, рух на ринку капіталу і т.д.
6. Інформація з державних органів і органів управління: закони, постанови, повідомлення податкових органів і пр. (така інформація необхідна підприємствам для того, щоб дотримуватися правові норми, а також визначати ефективні з точки зору мінімізації податкових виплат способи ведення бізнесу).
Внутрішня ділове середовище формується сукупністю структурних підрозділів підприємства з працюючими там людьми, а також технологічними, соціальними, економічними та іншими відносинами між ними. Вони породжують планову, контрольну, облікову, науково-технічну, аналітичну та іншу інформацію.
На відміну від зовнішньої інформації інформація внутрішнього середовища, як правило, точна і досить повно відображає фінансово-господарський стан підприємства. Обробка внутрішньої інформації звичайно здійснюється за допомогою стандартних формалізованих процедур. Ця інформація передається і використовується в рамках наступних систем:
- транзакційних, призначених для операційної роботи;
- внутрішньофірмового електронного документообігу;
- електронних сховищ інформації та документів;
- паперового документообігу та документів на паперових носіях.
За цільовим призначенням внутрішня інформація може бути розділена на такі категорії.
1. Інформація про виробництві та збуті: витрати, продуктивність праці, якість продукції, відходи виробництва, постачання, методи і канали збуту і т.д.
2. Інформація про трудові ресурсах: рівень кваліфікації і навчання персоналу, витрати на кадрове забезпечення, моральний стан співробітників.
3. Внутрішня фінансова інформація: фінансові показники роботи фірм...
