Інформація в маркетингових дослідженнях
З одержание
1. Класифікація маркетингової інформації та її значення
2. Види вторинної інформації: внутрішня і зовнішня
3. Переваги і недоліки вторинних даних
4. Первинна інформація
Список використаних джерел
В
1. Класифікація маркетингової інформації та її значення
Розробка і прийняття рішень в маркетингу супроводжується використанням прийомів, що враховують умови невизначеності та ступінь ризику. Останній можна знизити розташовуючи надійною, об'ємною, реальною і своєчасної інформацією. Маркетингова інформація допомагає:
- отримувати конкретні переваги;
- знизити ризик;
- визначати ставлення споживачів;
- стежити за зовнішньою і внутрішньою середовищем;
- координувати стратегію;
- оцінювати діяльність;
- підвищувати довіру до фірми;
- підвищувати ефективність діяльності.
Таблиця 1 Класифікація маркетингової інформації
Ознаки класифікації
Види маркетингової інформації
Період часу, до якого відносяться відомості
Історична
Поточна
Прогнозна
Ставлення до етапів прийняття маркетингових рішень
Констатуюча
Пояснююча
Планова
Інформація, яка використовується при контролі маркетингу
Можливість чисельної оцінки
Кількісна
Якісна
Періодичність виникнення
Постійне
Мінлива
Епізодична
Джерела інформації
Первинна
вторинна
Історична інформація формує уявлення про умови і результати діяльності підприємства у попередньому періоді.
Поточна інформація відображає оперативний стан бізнесу.
Прогнозна інформація представляє результат ймовірнісної оцінки позицій підприємства в перспективі.
Констатуюча інформація містить дані про стан об'єкта управління. При її накопиченні необхідно дотримуватися принципів:
- класифікації (підпорядкування аспектів опису змісту цілей дослідження і вимогам точності);
- інформаційної єдності (вихідні параметри, похідні та узагальнені показники, повинні однаково відображати основні тенденції зміни досліджуваного об'єкта);
- узгодження критеріїв (ув'язка оцінки стану об'єкта на різних рівнях узагальнення).
Пояснююча інформація дає можливість сформулювати уявлення про факти і причини, що зумовили ті чи інші зміни в системі маркетингу.
Планова інформація застосовується в ході розробки та прийняття рішень про цілі, стратегії і програмах маркетингу.
Інформація, яка використовується при контролі маркетингу, охоплює аспекти, пов'язані з контролем поточної діяльності підприємства (аналіз можливостей збуту, частки ринку, оцінка виконання бюджету маркетингу та ін), а також ревізій маркетингової стратегії.
Кількісна інформація дозволяє встановити в числових величинах відомості про стан досліджуваних об'єктів (місткість ринку, частка ринку, ступінь впливу доходів різних груп споживачів на їх попит, розміри інвестицій, ціни товарів і т.д.).
Якісна інформація дає опис стану об'єктів у якісних характеристик (склад споживачів з точки зору статі, роду занять, місця проживання, способи придбання товарів, причини переваги і т.д.)
Постійна інформація відображає стабільні (тривалий час незмінні) величини маркетингового середовища.
Мінлива інформація показує фактичні кількісні та якісні характеристики функціонування системи маркетингу в цілому та її окремих елементів.
Епізодична інформація формується в міру необхідності, наприклад якщо потрібно отримати додаткові дані про нові конкурентах для оцінки можливої вЂ‹вЂ‹зміни ціни продаваного товару.
Вторинна інформація представляє собою дані, одержувані з бухгалтерської та статистичної звітності, спеціальних публікацій, довідників, систематичних і аналітичних узагальнень.
Первинна інформація формується безпосередньо в процесі проведення спеціальних обстежень (опитувань, спостережень, тестування тощо). Вона необхідна в тих випадках коли вторинні дані не повні або недостатньо В«СвіжіВ». br/>
2. Види вторинної інформації: внутрішня і зовнішня
Найбільш загальний спосіб класифікації даних передбачає поділ їх джерел на внутрішні і зовнішні. Внутрішньої інформацією називаються дані, які отримують всередині самого підприємства, для якого проводиться дослідження ринку. Внутр...
