Дайте визначення поняттю «маркетингова інформація», розкрийте сутність інформації в реалізації маркетингу
Маркетингова інформація - це цифри, факти, відомості, чутки, оцінки та інші дані, необхідні для аналізу та прогнозування маркетингової діяльності.
До маркетингової інформації пред'являється ряд основних принципових вимог:
) актуальність: уявлення реальних відомостей в потрібний момент часу;
) достовірність: адекватність відомостей реальним подіям;
) релевантність (відноситься до справи): отримання інформації у відповідності з поставленими завданнями;
) повнота: максимальне використання показників об'єкта дослідження;
) цілеспрямованість: відповідність інформації цілям дослідження.
Виділяють такі типи інформації:
) за місцем збору:
а) внутрішня - будь-яка інформація, отримана з фінансово-господарської звітності та документації фірми, підприємства, організації;
) зовнішня - інформація, що збирається за межами організації, в тому числі підготовлена ??статистичними агентствами, державними та громадськими організаціями; інформація, яку публікує в ЗМІ; інформація рекламного і комерційного характеру.
) за способом отримання:
а) первинна - дослідження, що проводяться організацією на її замовлення (опитування, обстеження і т. п.);
б) вторинна - вже існуюча інформація, що збирається для різних інших цілей, але може бути використана для конкретних маркетингових потреб фармацевтичних організацій.
) за призначенням:
а) довідкова;
б) нормативна;
в) аналітична;
г) рекомендаційна (прогнози та ін.);
д) сигнальна (короткострокові прогнози та ін.);
е) регулююча (відхилення від плану та ін.).
Маркетингова інформація може бути представлена ??у вигляді тексту, таблиць, матриць, діаграм, статистичних рядів, звітів.
Більшості маркетингових досліджень передує детальний аналіз ринку маркетингової інформації на предмет пошуку джерел інформації певної достовірності та повноти відображення ринкових процесів.
Формування ринку маркетингової інформації почалося на початку 60-х років. До середини 60-х основними постачальниками на цьому ринку виступали служби новин і агентства преси. Трохи пізніше в цей ринок включилися інформаційні служби банків, різні науково-технічні товариства та ін. На початку 70-х з'явилися бази даних, формовані великими інформаційними службами, які були тісно пов'язані з науково-технічними, академічними, державними установами, Співпраця з ними в зборі інформації.
В даний час ринок інформаційних послуг являє собою сукупність економічних, правових та організаційних відносин з продажу та купівлі інформаційних послуг, що складаються між постачальниками і споживачами інформації.
Ринок маркетингової інформації можна умовно поділити на наступні основні сектори:
економічної інформації;
біржової і фінансової інформації;
професійної та науково-технічної інформації;
комерційної інформації;
статистичної інформації;
масової і споживчої інформації;
замовних маркетингових досліджень.
Охарактеризуйте класифікацію ознак сегментації споживчих і ділових ринків
Зважаючи відмінностей, властивих споживчої і ділової ринкам, фахівці з маркетингу не можуть покладатися на одні й ті ж критерії при їх сегментировании. Для сегментування споживчого ринку за основу береться одна група змінних, для сегментування ринку організацій - інша.
Сегментація споживчого ринку може бути проведена за кількома ознаками: географічним, демографічним, психографическому, поведінковому, при цьому кожному з цих ознак притаманні свої змінні. Іноді компанії для отримання всеосяжної інформації про покупців виділяють сегменти на основі сукупності ознак.
Сегментування за географічною ознакою - поділ ринку на різні географічні одиниці (змінні): регіон, область, район, розмір міста, щільність. Після подібної сегментації компанія повинна вирішити, де її маркетингові зусилля будуть найбільш ефективні.
Сегментування за демографічною ознакою - поділ ринку відповідно до такими змінними як: вік, стать, розмір сім'ї, життєвий цикл сім'ї, рід занять, рівень доходу, о...
