ією. Тому комунікації і називають сполучними процесами. Комунікація та інформація різні, але пов'язані між собою поняття. Комунікація включає і те, що передається, і те, як це передається. Для того щоб комунікація відбулася, необхідно, як мінімум, наявність двох людей. p align="justify">
Інформація - одне з найбільш загальних понять науки, що позначає деякі відомості, сукупність яких-небудь даних, знань і т.п. Виділяються
чотири базових елементи в процесі обміну інформацією.
Відправник - це особа, яка збирає або відбирає інформацію і передає її.
Повідомлення - сутність інформації, що передається усно або закодованої за допомогою символів.
Канал - засіб передачі інформації.
Одержувач - особа, якій призначена інформація і яка її сприймає.
Однак сам процес комунікації складається з більшої кількості елементів і етапів. Їх завдання - скласти повідомлення і використовувати канал для його передачі таким чином, щоб обидві сторони зрозуміли і розділили вихідну ідею. Це важко, бо кожен етап є одночасно крапкою, у якій зміст може бути пошкодженим або повністю втрачено. Зазначенівзаємопов'язані етапи такі : 1) зародження ідеї; 2) кодування і вибір каналу, 3) передача повідомлення; 4) декодування ( інтерпретація повідомлення); 5) зворотній зв'язок; 6) В«шумВ». На рис. 1 представлені ці елементи і їх взаємозв'язок, у вигляді моделі процесу комунікацій.
В
Рисунок 1 - Етапи і елементи процесу комунікації
Хоча весь процес комунікацій часто завершується за кілька секунд, що утрудняє виділення його етапів, проаналізуємо основні етапи процесу комунікації:
- етап посилки та кодування значення починається з ідентифікації індивіда в рамках даного процесу і формулювання змісту і значення комунікації. Потім ідея кодується, тобто відбувається трансформація переданого значення в послання або сигнал, включаючи вибір носіїв інформації або системи знаків. Носії організуються в певну форму, в результаті формується послання, що містить дані з певним значенням, яке має бути отримано з повним розумінням закладеного значення. Шифровка проводиться за допомогою відповідних слів, символів, використовуваних для передачі інформації. Відправник визначає найбільш адекватний спосіб передачі.
- етап передачі передбачає надходження послання через передавач в передаваль...
