овною функцією його працівників є обслуговування клієнтів, яке полягає в прийомі від юридичних та фізичних осіб платіжних документів на списання з їх рахунків грошових коштів; прийомі та видачі розрахункових чеків і наступному зарахування за ними грошей на рахунки клієнтів; проведенні операцій за акредитивами, консультуванні клієнтів з питань правильного заповнення платіжних документів, з тих чи інших форм розрахунків, з питань зарахування або списання коштів тощо
У складі комерційного блоку знаходиться і відділ (Управління) за операціями банку з цінними паперами, який здійснює прийом, зберігання, облік цінних паперів, що дозволяє банку отримувати за цю роботу певну комісійну винагороду. На жаль, у зв'язку зі слабким розвитком ринку цінних паперів дана операція в російських банках не отримала широкого розвитку.
Особливість структури російських комерційних банків полягає і в тому, що у складі їх комерційного блоку з нерозвиненості банківських послуг також відсутні спеціальні відділи з міжнародних кредитно-розрахункових операціях, операціях з управління майном клієнтів, по наданню послуг населенню та ін
Фінансовий блок покликаний забезпечити облік доходів і витрат, власної діяльності банку як комерційного підприємства. У даний блок входять: бухгалтерія, відділ внутрішньобанківських розрахунків і кореспондентських відносин, каса. У деяких випадках до даного блоку відносять та відділ інкасації (у тих банках, які мають дозвіл на збір готівкових грошей).
Блок автоматизації також є обов'язковим елементом структури комерційного банку. Грошові потоки (кредитування, розрахунки та інші операції), які проходять через сучасний банк, неможливо обробити вручну, потрібен комплекс технічних засобів, електронних машин, і, відповідно, особливий технічний блок, що забезпечує електронну обробку даних.
Адміністративний блок включає відділ кадрів (управління персоналом) банку, який забезпечує набір співробітників, відбір кандидатів на певні посади, підвищення кваліфікації працівників кредитної організації, прийом, просування по службі і звільнення персоналу, секретаріат, канцелярію, а також господарські підрозділи, що здійснюють обслуговування будівлі банку, його господарських і соціальних потреб і т.п.
Представлена ​​структура є найбільш загальною, забезпечує організацію банківської діяльності. Однак безпосередня структура банку може включати і інші підрозділи, будуватися за різними принципам, що відображає специфіку кожної конкретної банківської організації.
2. Моделі організаційних структур банку
У зарубіжній і вітчизняній практиці виділяється кілька різних лінійних і матричних моделей організаційних структур банку. До лінійним моделям відносяться: функціональна модель, орієнтована на певний продукт; дивізійна модель, орієнтована на галузь діяльності; моделі, орієнтовані на географію ринку або на групи клієнтів.
До складу матричних моделей входять двох-і т...
