боти каналу передачі даних, з копіюванням в центральний офіс всіх введених даних (канал передачі даних використовується досить рідко в порівнянні з постійним підключенням - раз на годину, раз на день, періодичність вибирається головною компанією). Але за перевагами криються і недоліки. Сервер центрального офісу зберігає у себе єдину базу даних, зібрану від окремих агентств. Центральний офіс може здійснювати тільки пасивне спостереження за роботою агентства. Технічно дуже складно реалізувати активну поведінку центрального офісу по відношенню до дочірньому.
Автоматизацію точок продажів однієї компанії набагато краще проводити з використанням центральної бази даних і каналів постійного зв'язку з сервером. Така побудова мережі дозволяє набагато ефективніше керувати даними (заявками, платежами, правами доступу і т.д.), а звітність про роботу (якщо на це є необхідні права доступу) одержувати в будь-якому офісі.
Окремо хочеться сказати про налаштуванні друкованих форм програми автоматизації. Те, що в кожному окремому агентстві свій текст договору з клієнтом, вже змушує програму мати гнучкий інструмент для налаштування всіх друкованих форм. Друковані форми повинні налаштовуватися до такого рівня, коли вже немає необхідності писати щось у документах від руки.
На даний момент компанією "САМО-Софт" розроблено кілька видів програмного забезпечення для автоматизації туристичних агентств, що реалізує всі вищесказані технологічні моменти: для окремого туристичного агентства - це програмний комплекс (ПК) "САМО-Турагент" для агентства з декількома точками продажу - ПК "САМО-Турагент SQLNet" для мережі з окремих агентств, пов'язаних з центральним офісом, - ПК "САМО-Турагент SQLHybrid ". p> У двох останніх варіантах використовується більш потужна СУБД MS SQL Server 2000. У порівнянні з MS Access варіантом (для окремих агентств) база даних цього формату дозволяє оперувати великим обсягом інформації з істотно більш високими швидкостями.
FastReport - засіб, що входить до складу програмних комплексів "САМО-Турагент", призначене для побудови звітів і друкованих форм і містить в собі візуальний дизайнер (тобто конструктор з різними компонентами) для зміни наявних (настройки шрифтів, статичного тексту) та створення своїх друкованих форм.
Незважаючи на гадану складність застосовуваних у створенні комплексу технологій, кінцевий користувач працює з зручним, простим для розуміння інтерфейсом програми, всі технічні аспекти роботи заховані від очей користувача. Одного разу налаштована програма в Надалі працює зі своєю базою даних, не відволікаючи менеджерів агентства від роботи.
В
2.Основні кроки впровадження технологій
Як показує досвід роботи в туротрасли, інтерес до технологій, полегшує працю менеджера турфірми, дуже високий. На всіх виставках і workshop, будь то Москва, Санкт-Петербург, Самара, Нижній Новгород, Єкатеринбург, Уфа, Казань та ін, біля стендів розробників програмного забезпечення для туристичної галузі завжди багатолюдно. Та це й не дивно - йти в ногу з часом, з технологічним прогресом стало престижно. Сьогодні, у вік нових технологій, часом дуже складно прийняти рішення, з чого почати: Але рано чи пізно перші кроки доводиться робити всім. <В
2.1Вибор комп'ютера
Не за горами ще той час, коли облік і контроль діяльності туристичного агентства велися за допомогою калькулятора та зошити, в яку записувалися імена клієнтів і інформація про їх турпакетах. Сьогодні навіть у найменшій турфірмі з 2 - 3 осіб обов'язково є комп'ютер і будь-яка офісна програма, що дозволяє автоматизувати процес обліку. А випускники вузів туристичного профілю дуже впевнено обговорюють переваги і/або недоліки тих чи інших офісних програмних комплексів, що говорить про вибір нового покоління професіоналів галузі на користь технологій. Іншими словами, питання стоїть не про те, потрібний або не потрібен комп'ютер в офісі турфірми, а про те, який комп'ютер вибрати. Зрозуміло, немає єдиних для всіх вимог до офісного комп'ютера, але загальні рекомендації можна дати, виходячи з основних потреб фірми. <В
2.2 Вибір офісних програми
Сьогодні на турринку представлені кілька варіантів програмних комплексів, покликаних полегшити та впорядкувати праця менеджера турфірми. Це "Майстер-тур" ("Мегатек"), Tour-Win ("Аримсофт"), "Само-турагент" ("Само-софт"), "Марко Поло" ("Цифрові світи") і ін Для того щоб прийняти рішення про вибір програми, необхідно детально розібратися в можливостях кожної з них. Це можна зробити на виставках, де представлені компанії-розробники, можна звернутися безпосередньо в офіс компаній (вся контактна інформація про фірми дана в даному журналі). Але перш все самі дайте собі відповідь на головні питання: що саме ви хочете від програми, які проблеми вона повинна допомагати вирішувати вам? Відповіді залежать від профілю діяльності вашої компанії (туроперато...
