рів з потенційними страхувальниками під чому залежить від професійних якостей страхових агентів:
- знаходження спільної мови з індивідуальними і колективними страхувальниками,
- організації бесід по страхової тематики,
- участь у поширенні наочної агітації і рекламі.
Робота в якості страхового агента вимагає від кандидата на цю посаду не тільки глибоких знань в області пропонованих видів страхування, психології людей, а й володіння такими якостями, доброзичливість, ввічливість, вміння підтримати бесіду і розташовувати до себе співрозмовника.
Не останню роль відіграє і почерк страхових агентів, його вміння ясно, чітко, грамотно і без помилок заповнювати різну (у тому числі грошову) документацію. Нерозбірливі записи, зроблені страховими агентами в полісах, квитанціях і інших документах, часто стають причиною конфліктів із страхувальниками і негативно позначаються, в Зрештою, на репутації (іміджі) страховика.
3 Коротка характеристика виду страхування
Страхування від нещасних випадків і захворювань є підгалуззю особистого страхування, передбачає виплату страхового забезпечення у зв'язку з настанням несприятливих явищ - несприятливих випадків, пов'язаних з життям чи здоров'ям страхувальника. Страхування від нещасних випадків є в основному короткостроковим, укладається на період до року з одноразовою сплатою внесків.
Відповідно до законодавством Республіки Білорусь і на підставі правил добровільного страхування від нещасних випадків і захворювань (далі - Правила) Білоруське республіканське унітарне страхове підприємство В«БелгосстрахВ» (далі - страховик) укладає договори добровільного страхування від нещасних випадків і захворювань (далі - договори страхування) з особами, зазначеними у пункті 4 Правил (далі - страхувальники). p> Основні терміни, використовувані в правилах:
розлад здоров'я - патологічний стан організму застрахованої особи, що виникло в результаті нещасного випадку, захворювання при якому не надання медичної допомоги і не проведення подальшого лікування викликає тимчасове або постійне обмеження або відсутність фізіологічних функцій пошкоджених органів, тканин або всього організму застрахованої особи, і (або) втрату працездатності;
нещасний випадок - раптове, непередбачене і ненавмисне для застрахованої особи подія, відбулося в період дії договору страхування і супроводжується травмами, пораненнями, каліцтвами або іншими ушкодженнями, які призвели заподіяння шкоди життю або здоров'ю застрахованої особи. Нещасними випадками, в Зокрема, є удари, переломи і вивихи кісток у т.ч. зубів, поранення, часткові і повні розриви органів (травми), у тому числі від укусів тварин, попадання сторонніх тіл в органи і тканини; опіки, відмороження, ураження електричним струмом (у тому числі блискавкою), асфіксія (задуха); гостре отруєння хімічними речовинами і складами, отруйними рослинами, ліками, грибами (Крім токсикоінфекц...
