філіями і одинадцятьма додатковим офісами. Філіали відкриті в місті Аксай, Батайськ, Новочеркаск, Ростов-на-Дону, Таганрог, Азов, Семикаракорськ, Краснодар, дод. Офіси: Волгодонськ, Кагальницкий, Каменськ-Шахтинський, Константиновськ, Червоний Сулін, Мілірово, Пролетарськ, Сальск, Цимлянській, Чалтирь, Шахти. Філії та додаткові офіси банку "Центр-Інвест" значно розширили коло послуг, що надаються клієнтам.
Розвиток системи Клієнт-Банк дозволило довести якісні послуги банку до підприємств усіх районів Ростовської області та за її межами. Єдина мережа створює унікальні умови для обміну та впровадження позитивного досвіду, дає можливість тиражування типових структур управління, продуктів і технологій.
Планомірно створювана протягом останніх років система обслуговування клієнтури дозволила забезпечити чітке обслуговування клієнтів. Надання клієнтам гарантованого безперебійного здійснення розрахунків, насамперед через внутрішню систему розрахунків, сприяло збереженню ділової активності клієнтів банку в складних умовах економічної кризи.
Клієнтська база банку в 2001 році збільшився на 23,4%. Стабільне зростання кількості клієнтів - результат високих стандартів роботи банку:
В· індивідуальний підхід у тарифній політиці: безкоштовне відкриття розрахункових рахунків, привабливі ставки комісійних при отримання готівкових грошових коштів;
В· успішна реалізація "Програми підтримки малих підприємств Дону ": в 2001 р. підготовлено угоду з USAID про гарантування кредитів банку "Центр-інвест" для малих і мікро-підприємств;
В· інтелектуальна підтримка клієнтів банку: банк "Центр-інвест" систематично проводить семінари з питань оподаткування та бухобліку, наприкінці року спільно з Ростовською митницею був організовано семінар для учасників зовнішньоекономічної діяльності, в якому взяли участь керівники департаментів Державного Митного Комітету та Банку Росії;
В· комплексне обслуговування клієнтів на основі нових технологій: практичний досвід команди інноваційно-фінансової групи "Центр-інвест" щодо впровадження нових технологій розвитку бізнесу в Ростовській області отримало високу оцінку міністра економічного розвитку і торгівлі Германа Грефа.
Обсяг залишків клієнтських коштів на депозитних рахунках виріс на 11,5% і склав 71,0 млн. руб., середній термін залучення коштів - 6 місяців.
В
У структурі клієнтської бази банку "Центр-інвест" переважають недержавні комерційні підприємства 71%, індивідуальні підприємства і підприємці 17%, державні та муніципальні підприємства 7,6%, а також недержавні некомерційні підприємства 4,4%.
У 2001 банк "Центр-Інвест" увійшов до сотні найбільших банків Росії за величиною суми вкладів громадян (на 01.01.02-83 місце). Такий результат став можливим завдяки високому рівню довіри населення до найбільшому банку Ростовській області, грамотної процентної політики і пропозицією населенню нових видів послуг:
Вклади строком від 6 місяців до 3 років з високою процентною ставкою і розіграшем призів : персональних комп'ютерів, автомобіля, квартири. У протягом року були розіграні і вручені вкладникам 8 персональних комп'ютерів, побутова техніка та інші призи.
" Євро-Вклад ", дозволяв автоматично проконтролювати німецькі марки в готівкові євро. в начале2002 р.
Перерахування грошових коштів без відкриття рахунку.
На 01.01.2002 р. обсяг коштів, залучених банком у населення, виріс на 73% і склав 199,5 млн. руб.
У 2001 р. банк розширив мережу пунктів по прийому комунальних платежів. Оборот комунальних платежів зріс на 80% і досяг 202,8 млн. руб. p> Посилено ведеться робота з випуску та обслуговування пластикових карт Eurocard/Mastercard і Cirrus/Maestro. На 01.01.02 р. понад 5 тисяч жителів Ростовської області отримували заробітну плату на пластикових картах банку. На даний момент в м. Ростов-на-Дону встановлено 13 банкоматів та 4 пункти видачі готівки. Банк "Центр-інвест" увійшов до ТОП-50 лідерів карткового бізнесу Росії.
Загальний обсяг операцій по пластикових картах за 2001 р. виріс в 7 разів і склав близько 150 млн. руб. Банкомати банку "Центр-Інвест", єдині в м. Ростові-на-Дону, приймають пластикові карти всіх основних платіжних систем, включаючи American Express.
Створено 9 власних пунктів грошових переказів за системою Western Union.
Об'єм перекладів населення в 2001 р. збільшився на 50% і перевищив 3 млн. доларів. Напередодні переходу європейських країн на нову єдину валюту банк "Центр-інвест" запропонував населенню Ростовській області "Євро-внесок", дозволив в початку 2002 р. автоматично проконвертувати німецькі марки в готівкові ЄВРО. Банк активно залучає вкладників з високим рівнем доходу, пропонуючи високі процентні ставки по великим валютними вкладами (понад 9 тис. доларів США). Сукупний обсяг валютно-обмінних операцій з готівковою іноземною валютою виріс за 2002 р. на 12% і склав 13,6 млн. ...
