Ієрархічна теорія потреб А. Маслоу
Сутність її зводиться до вивчення потреб людини. Це більш рання теорія. Її прихильники вважали, що предметом психології є поведінка, а не свідомість людини. В основі ж поведінки лежать потре6ности людини, які можна розділити на п'ять груп:
фізіологічні потреби, необхідні для виживання людини: у їжі, у воді, у відпочинку і т.д.;
потреби в безпеці і впевненості в майбутньому - захист від фізичних і інших небезпек з боку навколишнього світу і впевненість у тому, що фізіологічні потреби будуть задовольнятися й у майбутньому. Проявом потреби в безпеці є, наприклад, покупка страхового полісу або пошук надійної роботи з гарними видами на пенсію.
соціальні потреби - необхідність у соціальному оточенні: у спілкуванні з людьми, почутті «ліктя» і підтримці. Це потреби в прихильності, приналежності до будь-якої спільноти, схваленні з боку інших, почуття соціальної взаємодії, дружбі.
потреби в повазі, у визнанні оточуючих і прагненні до особистих досягнень. Включають такі внутрішні фактори, як самоповага, самостійність, компетентність, особисті досягнення і зовнішні чинники поваги статус, повагу з боку оточуючих, визнання.
потреба самовираження, тобто потреба у власному рості та у реалізації своїх потенційних можливостей.
Перші дві групи потреб первинні, а наступні три вторинні. Відповідно до теорії Маслоу, всі ці потреби можна розташувати в строгій ієрархічній послідовності у вигляді піраміди, в основі якої лежать первинні потреби, а вершиною є вторинні.
Маслоу висунув гіпотезу, що в кожен конкретний момент поведінка людини визначається найсильнішою з незадоволених потреб. У міру того як чергова потреба задовольняється, вона перестає грати мотивуючу роль і мотивуючої стає наступна потреба. При цьому на думку Маслоу, сила потреб знижується від фізіологічних потреб до потреб в самовираженні по щаблях ієрархії потреб.
Найвища потреба - потреба самовираження і росту людини як особистості - ніколи не може бути задоволена цілком, тому процес мотивації людини через потреби нескінченний.
Борг керівника полягає в тому, щоб ретельно спостерігати за своїми підлеглими, вчасно з'ясовувати, які активні потреби рухають кожним із них, і приймати рішення по їх реалізації з метою підвищення ефективності роботи співробітників.
Концепція Маслоу отримала широку популярність, особливо серед практичних менеджерів. Вона відповідала їх інтуїтивного розуміння проблеми мотивації і була проста для розуміння. На жаль, емпіричні дослідження не підтверджували абсолютну придатність цієї теорії в практичних ситуаціях.
Теорія виживання, приналежності і зростання К. Алдерфера
Ідеї Маслоу про ієрархію потреб зробили сильний вплив на уявлення про те, як ефективно мотивувати співробітників організації. Пізніше Клейтон Алдерфер, з Єльського університету, скориставшись ідеями Маслоу та інших авторів, сформулював більш застосовний підхід, який отримав назву «теорія виживання, приналежності і зростання». Алдерфер вибудував трирівневу ієрархію потреб, до якої включив приблизно ті ж потреби, що і Маслоу, але інакше розподілив їх по групах. Їм були виділені групи життєво необхідних потреб, які включають фізіологічні потреб...
