и і потреба в матеріальній безпеки; потреби в приналежності, які включають всі соціальні потреби по Маслоу плюс потреба в соціальній безпеки і потреба в соціальній оцінці; потреби зростання, включаючи потребу в самооцінці та самореалізації.
Рис. 2 Ієрархія потреб по К. Алдерфера
Для розуміння алдерферовской теорії ключовими є чотири компоненти: послідовність задоволення, розчарування (фрустрація), зворотна послідовність розчарування, устремління.
Перший компонент - послідовність задоволення - узгоджується з положенням Маслоу про те, що потреби вищих рівнів набувають зростання важливість по мірі того, як задовольняються потреби більш низьких рівнів.
Другий компонент - розчарування - виявляється тоді, коли індивід спробував задовольнити деякі конкретні потреби, але зазнав невдачі. В результаті розчарування може зробити задоволення не досягнуть потреби для персони навіть більш важливим, незважаючи на те, що ця персона може знову зазнати невдачі в її досягненні.
У разі повторної невдачі третій компонент - зворотна послідовність розчарування - може призвести персону, потерпілу повторне розчарування, до зсуву уваги в бік потреб більш низького рівня, більш конкретних і достовірних.
Останній компонент - устремління - фіксує, що зростання являє собою внутрішній фактор задоволення. Чим більшою мірою персона росте і розвивається, тим більшою мірою вона прагне до зростання. Тому чим більшою мірою персона задовольняє потреби в зростанні, тим більшою мірою зацікавлена, щоб задовольняти їх.
З розглянутих вище двох теорій потреб концепція Маслоу відома більш широко і частіше застосовується в організаціях. Модель же Алдерфера є потенційно більш застосовної через те, що забезпечує більш сучасне розгляд і використання більш глибоких знань про людські потреби і їх ролі в організаціях.
Теорія трьох потреб Д. Мак Клелланда.
З розвитком економічних відносин і удосконалюванням керування значна роль у теорії мотивації приділяється потребам більш високих рівнів. Спираючись на роботу Мюррея, дослідники Девід МакКлелланд і Джон Аткінсон внесли свій внесок у розуміння важливої ??ролі потреб в успіху, причетності і влади для діяльності організацій. Кожна з названих потреб може виявитися потужним чинником мотивації працівників.
Потреба в успіху передбачає прагнення до досягнення важких і захопливих цілей. Індивіди, для яких у високому ступені характерна потреба в успіху, отримують задоволення, досягнувши результату, незалежно від того, чи помітив це хтось чи ні.
Якщо зіставити придбані потреби по МакКлелланду з потребами в ієрархії Маслоу, то потреба успіху знаходиться десь посередині між потребою в повазі і потребою в самовираженні.
Потреба в причетності виражається в прагненні до теплим і дружнім відносинам з іншими людьми. Люди із сильно вираженою потребою в причетності люблять працювати в тісному контакті і кооперації зі своїми співробітниками.
Потреба в причетності по МакКлелланд схожа з соціальними потребами по Маслоу. Люди, які у високій мірі володіють потребою в причетності, бувають задоволені організаційної ситуацією, яка забезпечує соціальні можливості. Тому вони вважають за краще працювати в близькому контакті з колегами та клієнтами.
У разі якщо керівники і співробітники схвалюють, поважають і винагороджують хорошу роботу, працівники з високим рівнем пот...
