й метод полягає в оцінюванні продукції і базових зразків по першому комплексному показнику, обобщающему сукупність показників однієї класифікаційної угруповання, або сукупності показників різних класифікаційних угруповань.
Комплексний показник являє собою функцію від одиничних і (або) комплексних показників і може бути виражений: 1) Головним показником, що відображає функціональну придатність продукції, задоволеність потреби в ній. 2) Середньому зваженим показником, що зводить одиничні і (або) комплексні показники до одного числа, виражає якість продукції з урахуванням відносної важливості її простих і (або) складних властивостей.
При оцінці комплексним методом вдається отримати загальний висновок про якість продукції, що оцінюється і прийняти у відповідності з отриманим результатом оцінки управлінське рішення.
Комплексна оцінка КП складається з наступних операцій: 1) Вибір номенклатури, одиничних показників якості з технічної документації на продукцію. 2) Вибір базових показників якості на основі вибору базового зразка продукції. 3) Визначення значень одиничних базових показників якості. 4) Визначення значень одиничних показників якості оцінюваної продукції з нормативної документації на оцінювану продукцію на основі даних випробувань і вимірювань. 5) Визначення відносних одиничних показників якості
qi =; qi=
- числове значення одиничного i-го показника якості оцінюваної продукції. Piб - числове значення i-го показника якості базового зразка.
1) Визначення рангів показників КП (їх вагових коефіцієнтів).
) Вибір методу згортання показників (відомості). У всіх випадках, коли є можливість виявлення характеру взаємозв'язку між враховувати показники, слід визначити функціональну залежність: середнє геометричне, середнє гармонійне, експоненціальна функція, статечна функція і т.д. a=f (n, qi, mi) - комплексний узагальнений показник, що характеризує рівень якості продукції; n - число оцінюваних показників; qi - відносний i - ий показник якості; mi - коефіцієнт вагомості i - го одиничного параметра.
Qa=qi mi - cредневзвешенний арифметичний показник.
mi=1 - Умова коефіцієнтів вагомості .
) Оцінка рівня якості. Рівень якості Q може характеризувати:
. Комплексний рівень якості - це всі основні, включаючи економічний показник;
. Технічний рівень продукції - це залежить від цілей оцінки якості.
Інтегральний метод оцінки КП полягає в зіставленні оцінюваної продукції з базовими зразками за єдиним (інтегральному) показником КП, що характеризує відношення корисного ефекту від її споживання і відповідних витрат.
До інт =;
е - сумарний корисний ефект від споживання за певний проміжок часу; Зс - сумарні капітальні витрати виробника на створення продукції; Зе - сумарні витрати споживача на експлуатацію або споживання продукції. Змішаний метод оцінки КП заснований на спільному застосуванні розглянутих методів у різному поєднанні.
Основні завдання та цілі управління якістю продукції
) систематичне приведення рівня якості продукції до існуючих, що зароджуються або прогнозованим потребам ринку, а також цілеспрямований вплив на розвиток по...
