треб;
2) забезпечення конкурентоспроможності продукції на внутрішньому і зовнішньому ринках; 3) визначення завдань з модернізації своєї продукції і створення нових видів продукції;
4) визначення складу цільових програм якості.
Механізм управління якістю продукції - сукупність взаємопов'язаних об'єктів і суб'єктів управління, принципів, способів і схем управління на різних фазах життєвого циклу продукції та рівнях управління якістю. Він повинен забезпечувати ефективну реалізацію основоположних функцій управління якістю, в першу чергу таких як: 1) прогнозування потреб ринку, технічного рівня і якості продукції; 2) планування підвищення якості продукції; 3) нормування вимог до якості товару і стандартизація; 4) технологічна підготовка виробництва; 5) розробка та постановка продукції на виробництво; 6) забезпечення стабільності наміченого рівня якості виробів на всіх фазах життєвого циклу. 7) внутрішньовиробничих атестація продукції, технологічних процесів, робочих місць, виконавців і ін; 8) сертифікація продукції, робіт, послуг, систем якості і виробництв; 9) контроль якості та випробування продукції; 10) профілактика браку у виробництві; 11) формування взаємовідносин за якістю продукції між постачальниками сировини, ресурсів, напівфабрикатів і комплектуючих виробів, фірмами-виробниками і споживачами товару; 12) спеціальна підготовка та підвищення кваліфікації працівників; 13) стимулювання праці та відповідальність за досягнутий рівень якості; 14) внутрішньовиробничий облік і звітність за якістю продукції; 15) техніко-економічний аналіз зміни якості товару;
) інформаційне забезпечення управління якістю продукції; 17) метрологічне забезпечення якості виробів; 18) правове забезпечення управління якістю продукції; 19) матеріально-технічне забезпечення якості товару; 20) технологічне забезпечення управління якістю продукції; 21) фінансове забезпечення управління якістю виробів; 22) організаційне забезпечення управління якістю продукції.
Сутність будь-якого управління полягає у виробленні управлінських рішень та їх подальшого здійснення на обумовленому об'єкті управління. При управлінні якістю продукції безпосередніми об'єктами управління, зазвичай, є процеси, від яких залежить якість продукції. Вони формуються і проходять як на до виробничої, так і на виробничій і після виробничої фазах життєвого циклу продукції.
Управляюче рішення складаються на базі порівняння інформації про фактичний стан керованого процесу з його ознаками, встановленими проектом (прогнозом, планом) управління. Нормативну документацію, що регламентує значення коефіцієнтів якості продукції (технічні завдання на розробку продукції, стандарти, технічні умови, креслення, умови транспортування), необхідно аналізувати як основний елемент проекту управління якістю продукції.
Спіраль якості, еволюція поглядів на управління якістю
Джозеф М. Джуран (Joseph М. Juran, рід. в 1904 р.) - не менш знаменитий, ніж Е. Демінг, американський фахівець в області якості, академік Міжнародної академії якості (МАК). У 1951 р. в США вийшла його книга «Довідник з управління якістю» (Handbook for Quality Control), від якої веде свій початок поняття «управління якістю»; в 1963 р. вийшло друге, значно розширене вида...
