пральних машин, установка телевізора, установка супутникового телебачення, установка вбудованої техніки, установка ArtScreen, установка плит, настройка ноутбуків, системи управління світлом, друк фотографій через Інтернет за дуже низькими цінами.
Проект стартував в середині 2007 року в московських магазинах мережі «Ельдорадо». Протягом 2008 року підрозділи HiTechnic були відкриті у всіх російських регіонах компанії Ельдорадо.
Компанія має власний парк автомобілів марки Ford і Peugeot, оснащених відповідно до міжнародних стандартів - це мобільні авторизовані установчі центри.
Технічні фахівці не тільки виробляють установку техніки, а й здійснюють продаж додаткових аксесуарів, необхідних для захисту та догляду за встановленою технікою.
Сьогодні у HiTechnic вже більше 2 000 000 замовників. Все це - результат європейської якості обслуговування, регулярного навчання та атестації персоналу, чесних цін і дотримання зобов'язань перед замовниками.
«У 2009 році HiTechnic стали федеральної компанією, яка надає послуги європейської якості на всій території Росії. Той факт, що відбулося збільшення обороту бізнесу більше ніж у 2 рази, говорить про те, що HiTechnic заслужили довіру покупців і перевершили їхні очікування від рівня сервісу ..... » говорить Каха Кобахідзе, генеральний директор мережі «Ельдорадо».
Постійні програми, що проводяться в торговельній мережі:
) Програма «Експрес-Сервіс». Пропонує клієнтам мережі магазинів «Ельдорадо» ряд додаткових послуг. Володар сертифікату «Експрес-Сервіс» отримує можливість на безкоштовне післягарантійне сервісне обслуговування придбаної техніки в мережі магазинів «Ельдорадо» протягом 2х, 3х або 5ти років. Програма «Експрес-Сервіс» пропонує:
· безкоштовну діагностику і ремонт товару;
· заміну товару, що не підлягає ремонту, на аналогічний;
· виїзд фахівця додому, в разі обслуговування великогабаритної техніки;
· чистка товару в разі, якщо це необхідно для його функціонування.
· повернення грошових коштів або обмін на товар тієї ж вартості або з доплатою
) Продаж техніки в кредит. Мережа магазинів «Ельдорадо» пропонує продаж техніки в кредит. Партнером мережі магазинів «Ельдорадо» є «Хоум кредит», «Альфа банк», До послуг покупців різні форми кредиту, відмінність яких полягає у розмірі кредиту, величині початкового внеску, порядку оформлення та оплати, а також терміні погашення. Споживач може вибрати програму кредитування, яка більшою мірою відповідає його запитам. У травні 2010 року «Ельдорадо» спільно з банками-партнерами запустила безвідсотковий кредит для своїх покупців строком на 24,18,12,6 місяців.
Крім того, в магазинах мережі регулярно проводяться різні рекламні акції, що надають спеціальні ціни, подарунки або додаткові можливості покупцям на той чи інший вид товарів або продукцію певного виробника. За оцінкою маркетологів, подібні акції мають високу ефективність завдяки підвищенню попиту, а також сприяють більшої лояльності покупців до магазинів.
Динаміка виручки від реалізації товарів і послуг ТОВ «Ельдорадо» за 2009-2010рр.
01.01.2009-31.12.200901.01.2010 - 31.12...
