ехід від «індустріального» суспільства до «сервісного». Перше характеризується тим, що воно «засноване на обміні товарів-еквівалентів, що формують основне багатство - речові блага» [47].
На їх частку припадає 70-80% ресурсів. Друге - відрізняється тим, що «домінантами сервісного суспільства є інформаційні багатства, нематеріальні блага та послуги» [47]. Передбачається, що матеріальне виробництво в сервісному суспільстві акумулюватиме не більше 10% трудових ресурсів, решта - будуть задіяні при виконанні робіт і послуг невиробничого характеру.
Розглядаючи послуги як найважливіший елемент сервісного суспільства, що задовольняє потреби, звернемося до наступного їх визначенням: «до послуг відносяться всі види праці, безпосередньо не пов'язані із зміною і перетворенням форм матерії і сил природи і виробляють особливу споживчу вартість , яка виражається в суспільному корисної діяльності самої праці в різних галузях суспільного господарства. До послуг відносять також і всі види праці, які, будучи зайняті власне в матеріальному виробництві, що не упредметнюються в предметно відчутному, відокремленому продукті праці (транспорт, зв'язок) »[12].
Послугу можна визначити також «як діяльність, пов'язану з обміном вартостей, спрямовану на задоволення, виражених у формі попиту, яка зводиться до передачі права власності на деякий матеріальний продукт» [40].
З одного боку, сфера послуг активно розвивається під впливом досягнень науково-технічного прогресу, зрештою, провідному все до більшої ступеня інформатизації та сервісізаціі суспільства в цілому. З іншого боку розвиток сфери послуг покликане, в свою чергу, забезпечити все більшого підвищення рівня і якості життя росіян.
Поняття «якість життя» охоплює і характеризує весь діапазон властивостей життя індивіда, поширюється на всі її сторони. Відбиває задоволеність індивіда одержуваними матеріальними і духовними благами. «Відбиває забезпеченість, комфортність, зручність життєвих умов, їх пристосованість до сучасних вимог, безболісність і тривалість життя» [29].
«Якість життя» вимірюється якісними показниками, на відміну від «рівня життя». Поняття «рівень життя» більшою мірою характеризує кількісну міру добробуту людей і найчастіше характеризується кількісними, числовими показниками [37, с. 13]. Це показники забезпеченості різними благами або об'єктами соціальної інфраструктури.
Проблеми якості та рівня життя є предметом вивчення соціальної економіки, категорії надзвичайно багатогранною, що охоплює велике коло економічних об'єктів і процесів, пов'язаних з суспільством.
Таким чином, вивчення потреб людей у ??різного роду послугах є найважливішим завданням соціальної економіки [24, с. 10]. Цей розділ економічної науки вивчає, досліджує, аналізує природу виникнення потреб у тих чи інших послугах, споживчі запити, структуру споживання послуг, виділяє потреби різних соціальних груп, регіонів з урахуванням різноманітності самих потреб і споживачів послуг.
Так як соціальна економіка орієнтована на людину, покликана сприяти задоволенню його запитів, інтересів, потреб, то про стан і розвиток соціальної економіки судять по тому, як живуть люди, наскільки комфортні умови їх роботи і дозвілля. При всьому різноманітті життєвих проявів можна формувати загальне уявлення про умов...
