і у формі неусвідомлюваних, несвідомих імпульсів поведінки людей, що надзвичайно важливо враховувати у зв'язках з громадськістю.
Крім того, в громадській думці немає чіткої диференціації істотного і несуттєвого, головного і другорядного у відображенні об'єктивних обставин і ситуацій життя. Всі умови життя тут пропускаються через оцінку, емоційно більш-менш однаково відбиваються і представляються.
Таким чином, громадська думка в силу своєї багатоликості, тобто різноманітних і незліченних зв'язків і відносин повсякденності, відображеної їм, є вираженням всіх без винятку потреб та інтересів, на основі яких виникає найрізноманітніша і часто суперечлива гама емоційно-вольових та інтелектуальних реакцій.
У суспільній думці відображаються всі зокрема, всі явища повсякденності буття людей - одиничні і загальні, суттєві і несуттєві, природно, тому в ній немає оформленої структурної впорядкованості її компонентів. У змісті громадської думки переважають емоційно-чуттєві утворення, які часто формуються спонтанно і не завжди усвідомлюються.
У цьому плані суспільна думка являє собою не систему теоретично виражених ідей, принципів, як в ідеології, а систему відчування, пропонується поведінку в конкретній ситуації. При цьому слід мати на увазі, що ціннісне ставлення, виникає на основі обумовлених об'єктивними ситуаціями життя, певних потреб та інтересів людей, формує загальнозначущі форми переживання, так як в них відображені не стільки самі явища, скільки їх загальна значимість для життєдіяльності суб'єкта.
Винятково велике значення у виявленні специфічних рис громадської думки в системі зв'язків з громадськістю, крім його змісту і форми, має характер і спосіб його формування. Справа в тому, що громадська думка складається і проявляється особливим чином. У науковій літературі можна зустрітися з судженням про те, що вираз громадської думки носить стихійний характер і його формування здійснюється безпосередньо, оскільки творцем тут виступають самі маси. Тому громадська думка є безпосереднім результатом діяльності і спілкування маси (множини людей). Висловлюється й інше судження про те, що характер відображення дійсності громадською думкою носить в одних випадках безпосередній, а в інших - опосередкований характер.
Слід зазначити, що багато суспільно-психологічні явища (паніка, чутки, чутка, настрою) можуть формуватися і найчастіше формуються безпосередньо. Вони виникають як пряма реакція, миттєвий результат змінених умов діяльності, спілкування людей.
Однак можна спостерігати і зворотне, коли ті чи інші суспільно-психологічні явища (традиції, звичаї, смаки) не є цілком стихійно складаються утвореннями. Подібні суспільно-психологічні феномени в меншій мірі залежать від повсякденних, ситуативних умов існування суб'єкта і є опосередкованими формами.
Виявляючи специфічні риси громадської думки в системі зв'язків з громадськістю, необхідно бачити і меншу схильність наступності суспільно-психологічних явищ. Громадська думка формується в групі, спільності людей, змінюється залежно від особливостей та умов її діяльності. Саме дана обставина служить поясненням того, чому так міняється думка при переході від однієї, навіть в рамках однієї і тієї ж, великий спільності до іншої, малої, від одних груп, спільнот, об'єднань до інших.
