оний Жовтень" .
Глава 1. Огляд літератури
1.1 Поняття якості, типи і форми контролю
У 1987 році Міжнародною організацією зі стандартизації ІСО була розроблена термінологія у сфері якості продукції. Відповідно до даної термінологією під якістю продукції розуміється сукупність характеристик, що додає їй здатність задовольняти обумовлені або передбачувані потреби [1].
Багато авторів, такі як М. М. Поташник, Т. І. Шамова, І. П. Третьяков, В. Я. Якуніна, Ю. К. Бобанскій, С. А. Ільманов та інші виділяють контроль як найважливішу функцію управління, що сприяє встановленню функціонування і розвитку системи освітнього процесу нормативно заданим вимогам і перекладу системи в більш якісний стан [4].
Опис якості продукції проводиться за допомогою одиничних, комплексних і узагальнюючих показників [8].
Одиничні показники якості, що характеризують певну властивість продукції, об'єднуються в такі групи:
призначення - характеризують область застосування і функції продукції (продуктивність, потужність, точність роботи та ін);
надійності як властивість виробу зберігати експлуатаційні показники в заданих межах протягом необхідного проміжку часу (безвідмовність, ремонтопридатність, збереженість, довговічність);
технологічності, яка відображає ефективність конструктивно-технологічних рішень (матеріаломісткість вироби, трудомісткість виготовлення і т. д.);
естетичні - характеризують зовнішній вигляд виробу (оригінальність, гармонійність, раціональність форми тощо);
ергономічні - відбивають взаємодія в системі «людина - виріб - середовище» і. характеризують відповідність виробу гігієнічним, антропометричним, фізіологічним і психологічним потребам людини (вібрація, освітленість, шум і т.п.);
стандартизації та уніфікації - показують ступінь використання стандартизованих та уніфікованих вузлів, деталей;
патентно-правові - відображають ступінь захищеності патентами основних технічних рішень вироби;
транспортабельності - пристосованість продукції для транспортування;
екологічні - рівень впливу на навколишнє середовище (вміст шкідливих домішок, ймовірність викиду шкідливих речовин);
безпеки для покупця та обслуговуючого персоналу [9].
Для визначення значень показників якості застосовуються різні методи:
вимірювальний - реалізується за допомогою спеціальних приладів, інструментів;
реєстраційний - заснований на реєстрації числа певних подій (відмов), підрахунку предметів (уніфікованих, захищених патентами);
обчислювальний - передбачає застосування математичних моделей;
органолептичний - в основі лежить аналіз сприйняття органів чуття;
соціологічний - збір і аналіз думок фактичних або потенційних споживачів;
експертний - реалізується групою фахівців (дизайнерів, дегустаторів та ін) [7].
Комплексні показники якості характеризують кілька властивостей виробу. Вони використовуються при управлінні якістю продукції, оцінці її конкурен...
