інші державні інститути.
До внутрішніх джерел ідей про товар відносяться:
відділи маркетингових досліджень;
патентні відділи;
всі підрозділи відділу маркетингу;
виробничий відділ;
відділ підготовки товару;
постійні або тимчасові групи співробітників для пошуку і генерування ідей.
Для планування нового товару застосовуються різні методи. Для пошуку і генерації ідей про новий товар використовуються методи дослідження ринку та техніка творчого пошуку, яка базується на використанні творчого потенціалу, інтелекту групи людей і відомих фахівців. При цьому розрізняють логіко-систематичні методи і інтуїтивно-творчі методи. Найбільш відомими логіко-систематичними методами вважають наступні:
техніка анкети властивостей і характеристик товару;
метод вимушених відносин;
морфологічний метод.
Техніка анкети властивостей і характеристик товару використовується для пошуку творчих ідей щодо поліпшення товару. Всі властивості, характеристики і ознаки об'єкта узагальнюються і викладаються письмово. Створення нової ідеї здійснюється шляхом зміни або заміни одного чи декількох ознак об'єкта та їх подальшого об'єднання у вигляді нової комбінації властивостей.
Метод вимушених відносин (сполучень) кілька схожий з технікою анкети властивостей. Ідея народжується як результат обдуманого узагальнення знання про предмети, які спочатку не входили в одну групу.
Морфологічний метод базується на принципах структурного аналізу. Усі найважливіші параметри товару досліджуються окремо і в комбінації їх можливих поєднань.
На відміну від логіко-систематичних методів, в основі яких лежать принцип розкладання системи на частини і принцип окремих рішень, інтуїтивно-творчі методи базуються на принципі цілісного розгляду проблеми. Найбільш відомими методами цього виду є:
мозкова атака;
синектика.
Метод мозкової атаки базується на принципах вільної асоціації мислення і творчих міркуваннях учасників групового обговорення про ту чи іншу ідею та способах втілення її в життя.
Синектика заснована на принципі систематичного відчуження від вихідної проблеми. Відчуження досягається шляхом використання аналогій з інших областей життя.
Пошуки ідей повинні вестися систематичні, а не від випадку до випадку. В іншому випадку фірма може знайти десятки ідей, але більшість з них не підійде з точки зору специфіки її діяльності.
Мета діяльності щодо формування ідей полягає у виробленні якомога більшого їх числа. Першим кроком на цьому шляху є добір ідей.
Мета відбору - якомога раніше виявити і відсіяти непридатні ідеї. У більшості фірм фахівці повинні викладати ідеї новинок у письмовому виді на стандартних бланках, які передаються потім на розгляд комісії з нових товарів.
Навіть у тому випадку, коли ідея представляється гарною, виникає питання: чи підходить вона для конкретної фірми - чи добре узгоджується з її цілями, стратегічними установками і ресурсами? Багато фірм розробили спеціальні системи о...
