ого рівня завжди домінує. Як тільки якась потреба задоволена, вона перестає визначати поведінку людини. З розвитком особистості все більшого значення набувають потреби вищого рівня - у самовираженні та самоствердженні.
Робоча середу (зручність робочого місця і його технічна оснащеність, рівень шуму, чистота), винагороди (зарплата і премії, оплачені харчування та відпочинок, компенсація транспортних витрат та оплата культурних заходів) - все це засоби задоволення фізіологічних потреб співробітників.
Поінформованість про події у компанії, хороші стосунки в колективі дають працівникам відчуття захищеності.
Соціальні потреби будь-якого співробітника проявляються в бажанні належати до даного колективу, а також усвідомлювати, що оточуючі вважають його компетентним і визнають його досягнення.
Прагнення до самоактуалізації - однієї з вищих потреб, виражається в бажанні реалізувати свій власний потенціал саме в цій роботі і з'являється тоді, коли співробітник пов'язує своє майбутнє з роботою в даній організації, і частково співвідносить свої особисті цілі з цілями компанії.
Потреби неможливо безпосередньо спостерігати або вимірювати. Про їх існування можна судити лише по поведінці людей. Психологи, спостерігаючи за людьми, визначили, що потреби служать мотивом до дії. Коли потреба відчувається людиною, вона будить у ньому стан спрямованості. Спонукання - це відчуття нестачі в чому-небудь, що має певну спрямованість. Воно є поведінковим проявом потреби і сконцентровано на досягненні мети. Цілі в цьому сенсі - це щось, що усвідомлюється як засіб задоволення потреби. Коли людина досягає такої мети, його потреба виявляється задоволеною, частково задоволеною або незадоволеною. Наприклад, якщо ви відчуваєте потребу в складній роботі, це може спонукати вас спробувати досягти мети у вигляді отримання місця, забезпечує її. Отримавши таке місце, ви можете виявити, що робота там насправді не така складна, як ви припускали. Це може змусити вас працювати з меншим запалом або шукати інше місце, на якому ваша потреба буде задоволена.
Оскільки потреби викликають у людини прагнення до їх задоволення, то менеджери повинні створювати такі ситуації, які б людям відчувати, що вони можуть задовольнити свої потреби у вигляді типу поведінки, що призводить до досягнення цілей організації.
Важливо відзначити, що не всі робочі відчувають високу потребу в досягненнях та незалежності. У всіх людей різні відбитки пальців, а характери людей - це з'єднання самих різних рис. Звідси випливає, що існує величезна кількість різноманітних конкретних людських потреб, тих цілей, які, за розуміння кожної людини, приводять до задоволення його потреб, а також типів поведінки при досягненні цих цілей.
Таким чином, наприклад, створення робочих місць з більш складними завданнями і більшою відповідальністю має позитивний мотиваційний ефект для багатьох робітників, але аж ніяк не для всіх. Керівник повинен завжди мати на увазі елемент випадковості, для мотивації немає якогось одного кращого способу. Те, що виявляється ефективним для мотивації одних людей, виявляється абсолютно неважливим для інших. Крім того, організації за своєю природою ускладнюють практичну реалізацію теорій мотивації, орієнтованих на окремих індивідів. Взаємозалежність робіт, брак інформації про ...
