тосовуваний вимірювальному приладі. Ця помилка може викликати затримку виробництва і відвантаження, а також незаплановані витрати, оскільки буде потрібно придбати потрібний засіб вимірювання і це з'ясується вже після початку дій.
Втрати від очікування
Очікування чогось (людей, устаткування або інформації) - це втрати. Очікування означає необхідність призупинити роботу, простий виникає і у людей, і в обладнання.
Важливо, якомога швидше усунути першопричину таких втрат. Зазвичай це настільки ж просто зробити, як зірвати з гілки низько висить плід. Крім того, це допоможе вам усвідомити інші проблеми, про які ви не мали уявлення.
Наприклад, відділ маркетингу компанії, що виробляла комплектуючі деталі для автомобілів, затримав випуск рекламної брошури. Довелося чекати отримання зображення нової деталі. Затримка сталася, бо конструктори не могли вирішити, який прототип пустити у виробництво і відповідно яке зображення використовувати. По суті справи їх вибір не мав значення - все прототипи на фотографії виглядали однаково. Першопричиною втрат став брак інформації.
Втрати від непотрібних рухів і переміщень
Будь-який рух, яка не додає цінності продукту, - це втрати. Малопродуктивний робочий процес або непродуманий дизайн офісу змушують зайвий раз переходити з місця на місце, нахилятися, тягнутися за чим-небудь. Наприклад, в одній компанії менеджер, який відповідав за виконання замовлень, скоїв за день 56 переміщень для роботи з документами та отримання інформації від колег. 48 з цих переміщень, на які пішло майже 2 години, виявилися втратами. У ході непотрібних переміщень було пройдено 5185 метрів, тобто більше 5 км. Такого роду втрати можуть також виникати через неправильне розташування обладнання або матеріалів. Для усунення цих втрат задайте собі питання: чи є у даного пересування обгрунтована мета? Якщо так, постарайтеся змінити планування офісу таким чином, щоб зменшити необхідність ходіння. Стратегія таких дій описана в розділі 3, де йдеться про другий S, тобто про раціональне розташуванні і встановлення меж.
Втрати від зайвої обробки
Виконання роботи чи якогось зусилля, які не потрібні споживачеві, призводить до втрат. З точки зору замовника, зайва обробка не додає цінності, і він не буде за це платити. Бажаючи усунути такі втрати, задайте собі питання: «Яка основна функція даної процедури? і чи не занадто багато дій я здійснюю? »Ви можете виявити, що дійсно виконуєте надлишкову роботу. Ось кілька типових прикладів, що ілюструють сказане:
виготовлення палітурки і спеціального титульного аркуша для звіту, який буде витягнутий з підсумкового документа і поміщений на зберігання в шафу;
роздрук 100-сторінкового звіту, коли необхідна тільки перша сторінка (короткий опис);
отримання двох-трьох погоджують підписів на документі, коли досить і однієї;
неодноразова обробка надійшов замовлення.
В одній компанії щотижня роздруковували статистичні звіти для кожного з 24 менеджерів відділів. Звіти містили короткий опис, а також графіки та діаграми по 16 заходам, спрямованим на вдосконалення бізнесу. Для менеджерів, яким був адресований цей звіт, досить було тільки першої ...
