сторінки з коротким оглядом. Більше того, вони мали доступ до текстів звітів зі своїх комп'ютерів через локальну мережу. Проблема була виявлена ??і усунена, коли стали виявляти причини великої витрати паперу. Крім втрат матеріалів усунули і втрати від зайвої обробки інформації.
Основною причиною такого роду втрат є звичка. Ми так звикаємо робити що-небудь певним способом, що перестаємо бачити альтернативні варіанти.
Втрати від простоїв обладнання
Втратами є будь-який час очікування, яке виникло внаслідок поломок устаткування, зниження його продуктивності або вимушеної зміни режимів роботи. Сюди ж відносять і такі причини, як вихід з ладу і погіршення стану обладнання, що послідували за поганого обслуговування або невідповідного планування.
В одній компанії п'ятеро співробітників з відділу обслуговування клієнтів користувалися одним принтером для друку з їх комп'ютерів. Кожному з них доводилося чекати своєї черги, щоб скористатися принтером. Крім того, занадто інтенсивна експлуатація принтера такою кількістю користувачів приводила до частих поломок, і ремонт забирав багато часу. Було знайдено просте рішення: придбати менш дорогі принтери на робочий стіл кожного з п'ятьох співробітників. Зекономлені час і гроші значно перевершили первинне вкладення.
Втрати від зайвих запасів
Будь зайві запаси - це втрати. Навіть якщо запас є не більш ніж страховкою, це теж втрати, оскільки ви вже заплатили за те, що не використовуєте в даний момент. Невикористані матеріали, інструменти, обладнання, книги й інші предмети, які можна визначити як зайві запаси, займають чимало місця. Порахуйте, скільки ви платите за кожен квадратний метр офісу і скільки метрів цій площі зайнято стелажами і шафами, в яких зберігаються зайві запаси. Потім додайте сюди витрати на людей, які обслуговують ці запаси, оцініть потенційний вплив цих запасів на безпеку в офісі. Уявіть собі, що всі ці запаси можуть стати марними, якщо зміняться небудь вимоги до роботи, виконуваної з їх допомогою.
Однією з основних категорій, найбільш схильних такого роду втрат, без сумніву, є документація. У більшості компаній документація зберігається всюди. Іноді компанії змушені спеціально орендувати приміщення, щоб зберігати документи, які їм насправді не потрібні. Оскільки 95% збереженої документації марні, то і 95% площ, папок, шаф і часу, що витрачається на обслуговування таких запасів, є втратами. А це відповідно втрачені гроші.
Втрати від перевірок
Щоб скоротити втрати від різноманітних перевірок і контрольних операцій, всім необхідно дотримуватися нових правил. Для початку слід усвідомити, що причиною шлюбу є невідповідний спосіб виконання роботи. Якщо обов'язки виконуються правильно, перевірки не потрібні. Наявність контролю зумовлено насамперед страхом перед помилками, які можуть виникнути при виконанні дій. Перевірка виявляє дефекти тільки після того, як вони вже виникли. Іншими словами, перевірка лише виявляє втрати. Процес перевірки не додає цінності, навпаки, сам стає одним з видів втрат. Задумайтеся про те, скільки зусиль і часу витрачається людьми, які здійснюють контроль, про ту кількість звітів, що вони складають. Ці звіти хтось читає, грунтуючись на них, приймає якісь заходи, вся ця документація десь ...
