надані клієнтам. Частина цієї суми покриє витрати готелю, частина - повернеться в готель у вигляді вкладень для підтримки рівня послуг, часткового оновлення госп. частини. Залишилося прибуток - це чистий доход.Status: WORKINGAuthor: Makareviсh A.NName: ПерсоналDefinition: Люди, що працюють в готелі, здійснюють прийом клієнтів, адміністрування номерів, прибирання кімнат і холів, надання послуг, пов'язаних з телефонними переговорами з гостінніци.Status: WORKINGAuthor: Makareviсh A.NName: ПомещеніеDefinition: Саме приміщення готелю. Платежі з оренди цього приміщення включені в оплату послуг, тобто щомісячні витрати, що покриваються з прибутку. (У разі купівлі приміщення до початку функціонування готелю, ці витрати зараховуються до вкладеного спочатку капіталу - не наш випадок.) Status: WORKINGAuthor: Makareviсh A.NName: Плата за услугіDefinition: Частина прибутку, що формується з оплати послуг, що надаються, знову повертається в систему. Це необхідно для підтримки високої якості сервісу, для господарських потреб та виплати заробітної плати персоналу.Status: WORKINGAuthor: Makareviсh AN
Link Name: КліентиDefinition: Люди, що створюють попит на послуги гостініци.Status: WORKINGAuthor: Makareviсh A.NName: Матеріальна базаDefinition: У це визначення включені: обстановка кімнат і холів, різні побутові засоби і пристосування для прибирання приміщень, а також постільну білизну і предмети гігієни, що надаються клієнтам назавжди або на время.Status: WORKINGAuthor: Makareviсh AN
Link Name: Статут гостініциDefinition: Звід правил, яким повинні підкорятися всі службовці готелю.
Activity Status: WORKINGAuthor: Makareviсh A.NName: Закони РФDefinition: Закони з захисту прав споживача, і ті, які тим чи іншим чином контролюють якість, надаваних нами послуг. (Зобов'язання конфіденційності поштових пакетів, телефонних розмов і забезпечення збереження речей клієнтів в номерах, що гарантується системою ключів і відповідальністю персоналу). Status: WORKINGсh AN
Activity Author:
Рис. 3 Діаграма декомпозиції IDEF0. Надання номерів.
Опишемо діаграму, представлену на рис. 3, за допомогою звіту, згенерованого Bpwin: Name: Резервування номеровDefinition: Надання послуги резервування номера дозволяє клієнтам заздалегідь запланувати і обумовити перебування в нашому готелі. Цю можливість буде підтримувати і наш додаток, автоматизуючи тим самим зіставлення новоприбулих клієнтів зі списків зарезервованих номеров.Status: WORKINGAuthor: Makareviсh AN
Object Type: ActivityNumber: A11
Activity Name: Оформлення поселеніяDefinition: Оформлення в'їзду включає в себе процедуру ідентифікації особи у згоді з законами РФ, тобто при поселенні в готелі необхідно мати з собою паспорт (засвідчує вашу особу документ). Реєстрацію клієнтів аувтоматізіруем в ході нашого курсового проектірованія.Status: WORKINGAuthor: Makareviсh A.NType: ActivityNumber: A12Name: Прийом предоплатиDefinition: Поселення в готелі здійснюється після внесення передоплати за обумовлений при в'їзді термін перебування або при зміні терміну перебування (додаткова оплата після закінчення строку проживання і при бажанні його продовження). Status: WORKINGAuthor: Makareviсh A.NType: ActivityNumber: A13Name: Аміністр-ня ключейDefinition: Адміністрування ключів здійснюється у згоді з законом РФ і...
