цьому відіграє правильна організація догляду за літніми хворими.
Використання комунікативних навичок при взаємодії з пацієнтом .
Спілкування - багатоплановий процес розвитку контактів між людьми. Спілкування відіграє важливу роль в житті і діяльності людей. Актуальним питанням на сьогоднішній день є спілкування медпрацівника і хворого.
Найголовніше це правильний настрій, який залежить від психічного і від емоційного стану пацієнта. На стан пацієнта величезний вплив справляє ставлення до нього медпрацівника. І якщо пацієнт задоволений, наприклад, бесідою з лікарем, який його уважно вислухав, в спокійній обстановці і дав йому відповідні ради, то це вже перший крок до одужання.
Психологічні особливості пацієнта в умовах лікувальних взаємовідносин та взаємодії приходять в зіткнення з психологічними особливостями, характером медичного працівника. Крім того, особами, залученими в контакт з пацієнтом, можуть бути лікар, медсестра, студент. У лікувальній діяльності формується особливий зв'язок, особливі відносини між медичними працівниками та пацієнтами, це відносини між лікарем і хворим, медсестрою і хворим.
Виходячи з основної мети лікувального взаємодії, слід припустити неоднозначність контактів у системі взаємодії медпрацівник - пацієнт. Для того, щоб процес взаємин пацієнта і медичного працівника був ефективним, необхідно вивчати психологічні аспекти подібної взаємодії.
Для медичної психології цікаві мотиви і цінності лікаря, його уявлення про ідеальний пацієнті, а також певні очікування пацієнта від процесу діагностики, лікування, профілактики та реабілітації, поведінки лікаря або медсестри. Таким чином, слід знати поняття комунікативної компетентності, тобто здатність встановлювати і підтримувати необхідні контакти з іншими людьми. Цей процес передбачає досягнення взаєморозуміння між партнерами по спілкуванню, краще розуміння ситуації і предмета спілкування.
Слід зазначити, що комунікативна компетентність є професійно значущою характеристикою лікаря і медсестри. При хорошому контакті з лікарем пацієнт швидше одужує, а застосовується лікування має кращий результат, при набагато менших побічних ефектах і ускладненнях. догляд хворий літній пацієнт
Однією з основ лікувальної діяльності є вміння медпрацівника зрозуміти хворої людини.
У процесі лікувальної діяльності важливу роль відіграє вміння вислухати пацієнта, що представляється необхідним для формування контакту між ним і медпрацівником. Уміння вислухати хворої людини не тільки допомагає діагностувати захворювання, якому він може бути підданий, а й сам по собі процес вислуховування надає сприятливу взаємодію на цей психологічний контакт.
У клініці внутрішніх хвороб фахівці мають справу з соматогенних і психогенними порушеннями. І в тих, і інших випадках хворі висловлюють велике число різних скарг і дуже насторожено ставляться до свого стану.
Соматогенная обумовлені психічні порушення частіше виникають у тривожно-недовірливих хворих. У їх скаргах, кромеобусловленних основним захворюванням, багато неврозоподібних. Наприклад, скарги на слабкість, млявість, швидку стомлюваність, головний біль, порушення режиму сну, страх за свій стан, надмірну пітливість, серцебиття та ін...
