Доповідь
На тему
Аналіз проблем і досягнень при взаємодії з сім'єю пацієнта
Караганда 2013р.
Самий конфронтаційний питання, що стосується практикуючих лікарів це їх здатність ефективно спілкуватися з пацієнтами. Задоволеність клієнта лікуванням в значній мірі залежить від того, чи було спілкування з лікарем позитивним, що прямо пропорційно залежить від якості взаємодій. Найбільш часто зустрічається скарга, що надходить від пацієнтів, - нездатність практикуючих лікарів уважно вислухати, давати ясні і зрозумілі відповіді, і, в першу чергу, точно виявити ті проблеми, з якими пацієнт прийшов до лікаря. Неефективне спілкування є бар'єром на шляху до досягнення здоров'я.
Лікар знаходиться в постійному більш-менш тісному контакті з родичами пацієнта. Це відбувається або з ініціативи самого лікаря для отримання так званого об'єктивного анамнезу, тобто докладніших відомостей з метою роз'яснень лікувальних заходів, особливостей режиму, або ініціатива може бути проявлена ??родичами. Проте лікар в усі випадках, повинен враховувати, що перед ним - не просто не знайомі йому досі люди, з якими доводиться мати справу з обов'язку служби, але люди, так чи інакше пов'язані з його хворим. Їм дорога його доля, вони самі готові підчас на жертви, героїчні вчинки, аби полегшувати долю рідного, близької людини. Вони можуть бути і спокійні, але частіше вони схвильовані, плачуть, не знаходять собі місце. Родичі іноді пред'являють різні претензії, сперечаються з лікарем, засуджуючи його дії, метушаться, заважають лікаря, дратуються до крайніх ступенів. У подібних випадках від лікаря потрібно максимальне напруження почуттів і волі. І керуватися у своїх словах, вчинках знову-таки, слід виходячи з міркувань бути корисним хворій людині. Не потрібно забувати також, що, можливо, родичі передадуть хворому слова лікаря. Потрібна найбільша обачність, тонке відчуття такту, велике терпіння.
З іншого боку, лікар повинен мати на увазі і ту безперечну користь, яку може надати в справі лікування, правильно налагоджений контакт з родичами і близькими хворого. У цьому аспекті лікар, насамперед, з'ясовує взаємовідносини хворого з його родичами з тим, щоб знати, на кого можна спертися в випадки необхідності, хто з них більше авторитетний в очах хворого.
Завданнями лікаря є:
. Створення умов для адекватного сприйняття батьками ситуації, пов'язаної з відхиленнями у розвитку їхньої дитини, психологічної готовності до тривалої роботи з його розвитку, корекції та вихованню.
. Опрацювання випробовується батьками почуття провини, подолання стресового стану і досягнення емоційної стабільності членів сім'ї.
Для ефективного вирішення завдань консультування необхідна оцінка характеру реагування даної сім'ї на що мали місце в її розвитку кризи, а також способів їх подолання як ресурсів даної сім'ї.
Специфіка надання психологічної допомоги сім'ї з проблемним хворим полягає в тому, що, як правило, сім'я приходить на консультацію вимушено, за рекомендацією фахівця, який припустив ная...
