/p>
. Закони та нормативні акти, що регламентують права та обов'язки виробників і споживачів продукції в обсязі розробки, створення, реалізації та експлуатації (споживання) продукції.
. Державну систему стандартизації.
. Державну систему нагляду за додержанням стандартів і станом вимірювальної техніки.
. Державну статзвітність підприємств за якістю продукції.
5. Заводські (внутріфірмові) системи управління якістю продукції. [2, с.25]
Правове забезпечення управління якістю продукції в даний час знаходиться в процесі формування і покликане забезпечити умови найкращої взаємодії виробників і споживачів продукції в ринкових умовах з питань якості реалізованих товарів.
Юридичною формою визначення якісних характеристик продукції є нормативно-технічна документація, передбачена державною системою стандартизації, що встановлює єдину систему пов'язаних між собою нормативно-технічних документів з єдиним порядком обліку розробки, погодження, затвердження оформлення, реєстрації і перегляду. [6, с.158]
Відповідно до чинної нині системою стандартизації вимоги до якості продукції визначаються залежно від характеру продукції, її значення і сфери застосування стандартами декількох категорій. Крім того, якість окремих видів продукції може визначатися зразками (еталонами), затвердженими у відповідності зі стандартами або узгодженими сторонами за договором.
Юридичне значення стандартів, технічних умов, зразків полягає в тому, що вони обов'язкові до застосування всіма підприємствами-виробниками і споживачами продукції, на яку поширюється дія даного нормативно-технічного документа.
У Республіці Білорусь здійснюється впровадження системи міжнародних стандартів ІСО 9000, прийнятих Міжнародною організацією зі стандартизації (ІСО), відпрацьовані найбільш важливі і знайшли загальне застосування в умовах ринку положення, що регулюють функціонування системи управління якістю продукції. Фактично ці стандарти регулюють весь комплекс відносин між виробниками і споживачами продукції. При цьому держава виступає третьою стороною, відповідальною найбільш сприятливі умови реалізації взаємин виробників і споживачів продукції з приводу її якості.
До сьогоднішнього дня об'єкти стандартизації цієї серії міжнародних стандартів значно розширилися і охоплюють не тільки елементи систем якості, критерії їх вибору і моделі систем забезпечення якості, а й способи перевірок діючих систем якості, критерії кваліфікаційних характеристик експертів-аудиторів. Прийняті міжнародні стандарти з управління якістю послуг, перероблених матеріалів, програмного забезпечення. Значна робота виконана в методичному аспекті: прийнято низку керівних вказівок, що роз'яснюють зміст окремих складових системи забезпечення якості.
У цьому зв'язку міжнародні стандарти по забезпеченню якості тепер називають сімейством стандартів ISO серії 9000.
Міжнародний стандарт ІСО 9000 має три варіанти: Про 9000-1 - керівні вказівки по вибору і застосуванню конкретних стандартів; ІСО 9000-2 - загальні керівні вказівки по застосуванню стандартів ISO 9001, ISO 9002 і ISO 9003; ІСО 9000-3 - керівні вказівки по застосуванню стандарту ІСО 9001 для програмного забезпечення при його розробці, поставці і обслуговуванні. Стандарт ІСО 9000-4 являє собою керівництво по управління програмою надійності.
Методичний стандарт ISO 9004 також диференційований: ІСО 9004-1 - це опис елементів системи забезпечення якості, ІСО 9004-2 - керівні вказівки по системам якості послуг, ІСО 9004-3 включає керівні вказівки по системам якості переробляються матеріалів, ІСО 9004-4 - керівні вказівки по поліпшенню якості.
Нормативні стандарти ISO 9001, ISO 9002 та ISO 9003 залишаються основними моделями систем забезпечення якості на різних стадіях виробничого процесу.
У ІСО 9000-1 підкреслюється, що всередині фірми чи підприємства забезпечення якості - предмет загального керівництва. Але якщо мова йде про укладення контракту, то стан системи забезпечення якості в експортера служить мірою довіри до нього з боку контрагента, мірою впевненості в надійності партнера. У зв'язку з цим у контракті може бути передбачена оцінка системи забезпечення якості в експортера на відповідність одному із стандартів ІСО 9001 - 9003 до укладення контракту. Оцінку може проводити або сам імпортер, або нейтральна організація за домовленістю сторін. Оцінка не знадобиться, якщо система сертифікована і контрагент визнає сертифікат відповідності. В оновленій версії стандарту ІСО 9000-1 визначено чотири ключових аспекти якості, обумовленого:
визначенням попиту на продукцію;
проектува...
