анку:
а) Надійність:
) впроваджувати світові стандарти управління бізнесом;
) невпинно поліпшувати якість обслуговування своїх клієнтів;
) стати частиною спільноти у вирішенні освітніх питань з підвищення фінансової грамотності населення та комп'ютеризації шкіл України;
) бути надійним роботодавцем і надавати комфортні умови праці співробітникам.
б) Простота:
) допомагати населенню в придбанні простих і зрозумілих товарів і послуг завдяки кредитам на товари та кредитах готівкою;
) надавати максимально вигідні умови за депозитними продуктами для найкращого примноження коштів клієнтів.
в) Доступність:
) забезпечувати роботу відділень, центрів обслуговування та пунктів видачі кредитів в зручному для клієнтів розташуванні;
2) постійно підтримувати діалог в соціальних мережах та інтернет-форумах, там, де клієнтам зручно спілкуватися.
г) Дружність:
) надавати високу якість обслуговування всім клієнтам, незалежно від виду співробітництва;
2) готовність відповісти на будь-які питання і допомогти розібратися з фінансовими питаннями.
Далі необхідно розібрати організаційну структуру банку (див. дод. А). До складу Платинум Банк входить 8 департаментів, які підзвітні Генеральному директору: продажі, IT, операції, ризики, фінанси, HR, маркетинг і продукти, комплайанс.
РОЗДІЛ 2. ФОРМУВАННЯ РЕСУРСІВ БАНКУ
Спочатку проаналізуємо динаміку нарощування капіталу і зобов'язань ПАТ «Платинум Банк» за 2011 - 2012 роки та їх складових, тобто динаміку пасивів банку. Для цього складемо таблицю 2.1.
Таблиця 2.1
Аналіз динаміки пасивів ПАТ «Платинум Банк» за 2011 - 2012 рр.
ПоказательСумма, тис. грн.Отклоненіе абс. (+/-), Тис. Грн.Темп росту,% 31.12.201131.12.20122012-20112012/2011Средства банков391880-391880,00Средства кліентов28410032967851126848104,46Долговие цінні папери, емітовані банком4540913366-3204329,43Іние залучені средства26017693938-16623836,11Обязательства з поточного податку на прібиль92350-92350,00Резерви по обязательствам6701403733209,40Іние фінансові обязательства454898254137052181,45Іние обязательства271464380016654161,35Субордінірованний долг11121511125944100,04Всего обязательств33795313314158-6537398,07Уставний капітал3805673805670100,00Нераспределенная прибуток (непокритий збиток) - 472211645886-24,65Резервние та інші фонди банка9001133233125,89Всего власного капітала3767453828646119101,62Всего пассівов37562763697022-5925498,42
З таблиці 2.1 бачимо, що пасиви ПАТ «Платинум Банк» за досліджуваний період демонструють негативну динаміку, що свідчить про зменшення його ресурсної бази. Так, за 2012 р пасиви зменшилися на 59254 тис. Грн. (або на 1,58%) і досягли значення 3697022 тис. грн. Динаміка складових пасивів банку чітко виражена. Зобов'язання за досліджуваний період послідовно зменшувалися при одночасному зростанні обсягу власного капіталу. Так, зобов'язання за 2011 р зменшилися на 65373 тис. Грн. (або на 1,93%) і досягли значення 3314158 тис. грн., а власний капітал збільшився на 6 119 тис. грн. (або на 1,62%) і на 31.12.11 досяг значення 382864 тис. грн. Стаття «кошти клієнтів» мала тенденцію до зростання. Так, за 2012 р кошти клієнтів збільшилися на 126848 тис. Грн. (або на 4,46%) і досягли значення 2967851 тис. грн. На розмір власного капіталу банку вплинув статутний капітал, який за 2012 рік не змінився і становив 380567 тис. Грн.
Далі ознайомимося зі структурою ресурсів банку (структурою пасивів) і проаналізуємо її зміна за 2011 - 2012 рр. (див. табл. 2.2).
Таблиця 2.2
Аналіз структури пасивів ПАТ «Платинум Банк» за 2011 - 2012 рр
ПоказательУд. вага,% Відхилення абс. (+/-),% Темп росту,% 31.12.201131.12.20122012-20112012/2011Средства банков1,040,00-1,040,00Средства кліентов75,6380,284,64106,14Долговие цінні папери, емітовані банком1,210,36-0, 8529,91Іние залучені средства6,932,54-4,3936,68Обязательства з поточного податку на прібиль0,250,00-0,250,00Резерви по обязательствам0,020,040,02212,76Іние фінансові обязательства1,212,231,02184,36Іние обязательства0,721,180,46163, 94Субордінірованний долг2,963,010,05101,64Всего обязательств89,9789,64-0,3399,64Уставний капітал10,1310,290,16101,60Нераспределенная прибуток (непокритий збиток) - 0,130,030,16-Резервні та інші фонди банка0,020,030,01127,91Всего власного капітала10,0310,360,33103,25Всего пассівов100,00100,000,00 -
З таблиці 2.2 бачим...
