вданням менеджера є прийом і оформлення замовлення. Даний співробітник безпосередньо спілкується з клієнтами. Від клієнта вимагається знання розміру майбутнього вікна. Для кожного вікна по прайс-листу складається список робіт і матеріалів, необхідних для виконання замовлення. По закінченні складання замовлення клієнту повідомляється вартість всього замовлення і виписується рахунок на оплату.
Далі за згодою директора замовлення надходить у виробництво, начальник виробничого цеху планує виконання замовлення і дає необхідні вказівки майстрам. Так само він веде облік виконання виробничого циклу для кожного замовлення та координує дії співробітників.
Першим етапом виробничого циклу буде виготовлення дерев'яної рами для вікна за розмірами, які передає у цех менеджер. На цьому етапі відповідно до розмірів проводиться виготовлення скла. По завершенні різання деталей відбуваються складальні роботи, які включає в себе збірку, упаковку, маркування, та інші роботи.
Кінцевим етапом буде приймання готової продукції, яку проводить начальник виробничого цеху. Він оцінює якість виконання замовлення, виявляє можливий шлюб і передає відомості про використані матеріали для виробництва відповідальному за постачання співробітнику. Даний співробітник використовує ці відомості при обліку знаходяться в наявності матеріалів для виробництва, а так само веде облік їх замовлень і поставок і становить накладні. Кожна накладна містить номер, відомості про постачальника, дату поставки і одне або декілька найменувань матеріалів. Для кожного найменування вказується ціна і кількість. [2]
Підприємство веде єдиний реєстр контрагентів. Для кожного з них відомі адреса, ІПН, телефони, веб-сайт, е-мейл і, можливо, додаткова інформація. Всі контрагенти розбиті по групах. Кожен з них відноситься до певної групи в залежності від того, чи є він постачальником, клієнтом, або ставиться до іншої категорії. Так само можлива робота з фізичними особами. При цьому в каталог заносяться так само паспортні дані.
. 2 Модель процесів предметної області
Щоб найбільш детально розглянути предметну область необхідно скласти модель процесів предметної області. Це дозволить виявити процеси, що протікають на підприємстві, а так само взаємозв'язки між ними. Мною була розглянута точка зору на предметну область як директора підприємства.
Діяльність підприємства в цілому відображена на контекстній діаграмі (малюнок 1.1).
Малюнок 1.1 Контекстна діаграма
Ця діаграма показує загальний напрямок діяльності організації та встановлює межі моделі в ширину. Робота підприємства визначається наявністю замовлення і матеріалів для виробництва. Виконання замовлення здійснюється на спеціальному обладнанні, майстрами виробничого цеху. Підсумком роботи є готові дерев'яні вікна, рахунки на оплату, а так само інформація про наявність виробничих матеріалів.
Деталізація контекстної діаграми показана на рисунку 1.2.
Малюнок 1.2 Деталізація контекстної діаграми
Контекстна діаграма деталізується в наступні активності:
. «Прийом замовлення». Замовлення приймаються менеджером по роботі з клієнтами. Він вислуховує вимоги замовника. Замовник повинен надати розміри замовляється вікна. На стадії прийому замовлення обговорюються вартість замовлення та строки виконання. У підсумку клієнту виписується рахунок на оплату.
. «Облік матеріалів для виробництва». У цій активності відбувається облік матеріалів в наявності, а так само облік нових поставок. Надійшли матеріали враховуються відповідальним за постачання допомогою накладних. Відомості про готівки витратних матеріалах оновлюються відповідно до інформації про нові поставки і інформацією про використання матеріалів у виробництві. Так само фахівець з обліку матеріалів для виробництва становить заявки для завчасного придбання запасу необхідних матеріалів.
. «Передача замовлення у виробництво» Ця активність включає в себе узгодження між директором і начальником виробничого цеху з питань виконання замовлення. У ній так само використовуються відомості, отримані на стадії прийому замовлення. Рішення, прийняті в цій активності є координуючої інформацією. Так само в цій активності обговорюються технічні тонкощі виконання замовлення.
. «Виконання замовлення» Ця активність являє собою виробничий цикл виготовлення пластикового вікна. На вхід даної активності надходить інформація про розміри та кількість, отримана на стадії прийому замовлення, а так само необхідні матеріали для виробництва. Всі роботи, що входять у виробничий цикл, виконуються відповідно до «інформацією для ви...
