лизно на стільки ж.) Крім того, з'являється можливість отримання оперативної, достовірної та повноцінної довідкової інформації.
Мета даної роботи - розглянути автоматизацію робочого місця касира - операціоніста в сфері ЖКГ.
Актуальність, цілі й завдання даної роботи визначаються нижченаведеними положеннями:
? необхідністю ведення обліку великих обсягів специфічної інформації, що стосуються житлово-комунального господарства;
? складністю і трудомісткістю виявлення боржників з оплати за послуги;
? попередженням непорозумінь, викликаних помилками по оплаті за послуги;
? убезпечити сумлінного мешканця, що оплачує регулярно і повною мірою послуги, від помилок паперового документообігу;
? зручності фіскальних операцій та декларування балансових звітів.
1. Аналітична частина
1.1 Техніко-економічна характеристика предметної області
1.1.1 Характеристика підприємства
Розрахунково-касовий центр забезпечує повну прозорість розрахунків за послуги ЖКГ. Оплата квитанцій за житлово-комунальні послуги через ТОВ «Розрахунково-касовий центр» дозволяє жителям міста контролювати витрачання коштів. РКЦ - спеціалізована установа, створене для організації розрахунків за житлово-комунальні послуги між громадянами і організаціями, що надають такі послуги. Розрахунково-касовий центр забезпечує повну прозорість як надходжень платежів від населення за всі послуги ЖКГ, так і їх витрачання.
На сьогоднішній день 40 відсотків керуючих компаній Добрянки співпрацюють з «Розрахунково-касовим центром», через РКЦ йдуть розрахунки і з ресурсоснабжающими організаціями. За свідченням фахівців, у цієї організації - багато переваг. По-перше, розрахунки через ТОВ «РКЦ» зручні для громадян. Городяни можуть запитувати і отримувати звіти про надходження та витрачання грошей - інформація доступна для всіх і абсолютно достовірна. По-друге, ймовірність «ходіння» подвійних квитанцій виключена, тому що квитанції з оплати за ЖКГ затвердженого зразка РКЦ готує строго відповідно до чинного і легітимним договором жителів і обслуговуючої організації. По-третє, обробка та доставка квитанцій у ТОВ «Розрахунково-касовий центр» - дешевше, ніж в інших установах, оскільки тут найнижчий відсоток за послуги з розрахунково-касовому обслуговуванню населення - 0,8-1,18%, в той час як у інших постачальників даної послуги 1,5-2,0%. А значить, залишається більше коштів на утримання житла. По-четверте, якщо мешканці змінюють спосіб управління багатоквартирним будинком або обслуговуючу організацію, вся інформація по попереднім платежах зберігається в базі даних розрахунково-касового центру.
«Важливе завдання адміністрації міста у сфері ЖКГ - знайти точки конструктивного ділового співробітництва з керуючими компаніями, ТСЖ, обслуговуючими організаціями, знайти важелі контролю за раціональним і чесним витрачанням коштів. Суми, прописані в квитанціях, повинні бути обгрунтовані, плата - доступною для більшості городян, а жителі мають законне право бачити і знати, на що витрачені гроші. Найголовніше, щоб будинки в місті не дерлися, а служили десятиліттями, і жити в них було комфортно. Для цього необхідно грамотно і професійно їх обслуговувати, вчасно проводити всі профілактичні роботи, ремонт. Розрахунково-касовий центр зручний, насамперед, самим мешканцям, які зможуть контролювати витрачання коштів », - підкреслює глава міста Костянтин Лизов.
За діяльністю ТОВ «РКЦ» веде контроль Наглядова рада, яка складається з фахівців структурних підрозділів адміністрації Добрянки та представників громадськості. Як підкреслюють фахівці, власники житла можуть доручити керуючої компанії вести розрахунки через розрахунково-касовий центр. Для цього необхідно ініціювати збори власників житла і більшістю голосів внести зміни до договору з господарюючим суб'єктом.
Види діяльності ТОВ «РКЦ»:
? здійснення оперативного розрахунку вартості послуг ЖКГ, у відповідності з існуючим порядком оплати житлово-комунальних послуг, доведення результатів розрахунків до споживачів цих послуг;
? організація збору коштів з наймачів, а також власників житлових приміщень та перерахування зібраних коштів на розрахункові рахунки виконавців і постачальників житлово-комунальних послуг відповідно до укладених договорів;
? формування відповідно до встановленого порядку регулярної звітності, пов'язаної з розрахунком, нарахуванням, збором, обліком та перерахуванням платежів за житлово-комунальні послуги;
? комерційна та посередницька діяльність;
? надання інформаційних п...
