цього моменту визначається протягом строків розгляду. Усні звернення приймають на особистому прийомі (в Адміністрації Президента РФ також по телефону),
Здійснюється прийом письмових звернень, що надійшли по електронній пошті. Дані звернення роздруковуються, робота з ними проводиться так само, як і з іншими.
Реєстрація листів проводиться в розглянутих органах однаково - співробітник вивчає текст, заносить в реєстраційну картку особисті дані заявника (ПІБ, адреса), дату відправлення та надходження звернення, повторність, тематику звернення (вибирається зі списку можливих тем). Особлива позначка ставиться в реєстраційній картці в тому випадку, якщо звернення надійшло з Федеральних Зборів, Генеральної Прокуратури.
Особистий прийом буває загальним і спеціальним. У приймальні відповідного органу проводиться загальний прийом щодня особливим співробітником. Спеціальний прийом проводиться посадовими особами за попереднім записом. Викладені громадянином в усній формі скарги, прохання та ін. Фіксуються в картці особового прийому, яка проходить потім аналогічну письмовим зверненням процедуру розгляду.
Спеціальний прийом проходить у дві стадії. На першій стадії звернення приймається від громадянина на загальному прийомі, в тому випадку, якщо звернення буде визнано важливим і вагомим, заявник буде записаний на прийом до посадовця, яке відповідальне за дозвіл даної проблеми.
Прийняття посадовими особами проводиться за заздалегідь затвердженим графіком, який готується спільно підрозділами по роботі із зверненнями громадян та помічниками даних посадових осіб.
В Адміністрації Президента РФ прийом ведеться Керівником Адміністрації, його заступниками, керівниками структурних підрозділів.
В Апараті Уряду РФ прийом ведеться федеральними міністрами та Заступниками Голови Уряду.
У Міністерстві юстиції РФ прийом ведеться заступниками міністра і керівниками структурних підрозділів.
Розгляд і розподіл звернень відбувається структурними підрозділами і посадовими особами, відповідно до їх компетенції. В Управлінні Президента РФ по роботі зі зверненнями громадян первинний розгляд звернення і подальша передача для розгляду по компетенції здійснюються у відділі листів, реєстрація - в іншому. Апарат Уряду РФ і Міністерство юстиції РФ здійснює первинний розгляд в особі того ж співробітника, який прийняв звернення.
2. Завдання
Громадянин Соснянскій 20 листопада 2010 звернувся в районну адміністрацію зі скаргою на неправомірне, на його думку, рішення директора середньої школи відносно його дочки - учениці 9-го класу. Вивчивши зміст скарги, заступник глави адміністрації визнав, що її розгляд виходить за межі його компетенції, і направив скаргу для розгляду в районний відділ освіти, куди вона надійшла 14 грудня. Про направлення скарги за підвідомчістю громадянину було направлено повідомлення. Дізнавшись про те, що його скарга ще не розглянута, Соснянскій 20 грудня звернувся до прокуратури з новою скаргою, в якій вказав, що розгляд його скарги районним відділом освіти затягується, хоча вона повинна бути розглянута протягом 30 днів.
З якого моменту слід обчислювати термін розгляду скарги Соснянского?
Визначте термін, протягом якого відділ освіти повинен був розглянути скаргу Соснянского.
Чи обгрунтована скарга Соснянского, подана в прокуратуру?
звернення виконавча влада громадянин
Рішення
Згідно ст.12. Строки розгляду письмового звернення ФЗ Про порядок розгляду звернень громадян Російської Федерації розгляд скарги Соснянского має бути здійснено протягом 30 днів з дня реєстрації письмового звернення.
Реєстрація повинна бути здійснена протягом трьох днів з моменту надходження звернення. Якщо воно містить питання, що не входять в компетенцію посадової особи, звернення надсилається протягом 7 днів з дня реєстрації у відповідний компетентний орган або посадовій особі, при цьому громадянину повідомляється про переадресацію звернення. В даному випадку, заступник глави адміністрації направив скаргу для розгляду в районний відділ освіти. Соснянскому було направлено повідомлення про направлення скарги за підвідомчістю.
Як відомо, в окремих випадках, зокрема, у разі направлення запитів в інші органи термін розгляду може бути продовжений, але не більше ніж на 30 днів.
У даній ситуації, скарга була подана 20 листопада 2010, 14 грудня вона поступила в районний відділ освіти, де протягом 3х днів повинна бути зареєстрована, тобто, термін розгляду протягом 30 днів буде об...
