дів обрана територія Республіки Білорусь. Також заходи з просування проводяться на території Російської Федерації, України, Казахстану і за кордоном під час підготовки до Міжнародного фестивалю реклами і маркетингу.
Комплекс комунікацій на підприємстві представлений його основними складовими частинами, такими як PR-заходи, стимулювання продажів, особисті продажі, реклама. Динаміка суми та структури витрат на комунікативні заходи РА «Біла Карона» представлена ??в таблиці 4.1.
Таблиця 4.1 - Динаміка суми та структури витрат на комунікативні заходи РА «Біла Карона» за 2012-2014.
Вид коммунікацій2012 год2013 год2014 годОтклоненія, +, -Витрати, млн. руб.Удельний вагу в загальному обсязі витрат,% Витрати, млн. руб.Удельний вагу в загальному обсязі витрат,% Витрати, млн. руб Питома вага в загальному обсязі витрат,% 2013 від 2012 2014р. від 2013г.По загального обсягу витрат, млн. руб.По загального обсягу витрат, млн. руб.PR-меропріятія30,6242741,543178,0123610,9236,47Стімулірованіе продаж19,4882125,461936,83917-5,9711,38Лічние продажи41,764554,944180,1793713,1825,24Реклама4,6455,36413,00260,727,64Прочее1,85626,7058,66844,841,968ИТОГО92,8100134100216,7100 41,282,7
З таблиці 4.1. видно що витрати на комунікації за звітний період значно змінювалися: у 2014 році підприємство виділило найбільша кількість засобів (216,7 млн.крб.), в 2012 - навпаки саме маленьке всього 92,8 млн.руб. Таким чином, можна сказати, що спостерігається рівномірне зростання витрат на комунікаційні заходи РА «Біла Карона». Зростання витрат на комунікації в 2014р. збільшився на 82700000. руб. у зв'язку з фінансовою кризою і девальвацією білоруського рубля, турбувалися збільшити витрати на реклами і PR, щоб утримати позиції на ринку реклами.
Динаміка витрат на комунікації в період з 2012 по 2014 роки представлена ??на малюнку 4.2.
Малюнок 4.2.- Динаміка витрат на комунікації в період з 2012 по 2014 рр.
Аналізуючи діаграму 8.3. можна зробити висновок, що найбільші витрати в 2014р. припадали на персональний продаж і склали 38% від загальних витрат і PR-заходи - 37%. Слід зазначити, що витрати на PR-заходи збільшилися на 36,47 млн.руб., А в загальному обсязі витрат на 5%, на особисті продажі витрати збільшилися на 25,24 млн.руб, проте в загальному обсязі витрат вони зменшилися на 4 %.
Структура витрат за 2014р. на комунікації РА «Біла Карона» представлена ??на малюнку 4.3.
Малюнок 4.3.- Структура витрат на комунікації РА «Біла Карона» »за 2014
Досліджуючи структуру витрат на комунікативні заходи слід більш детально розглянути її складові частини: заходи
Преса
РА «Біла Карона» постійно розміщує PR-статті на інтернет-порталах, присвячених рекламі та маркетингу, таких як sostav, marketing.by, proreklamu та ін., а також у спеціалізованих видання.
Особливо активним періодом розміщення рекламних статей в пресі спостерігається під час проведення Міжнародного фестивалю реклами та маркетингу. Однак найчастіше використовуються різні форми співробітництва (бартер, знижки та ін.). Ми також повинні звернути увагу на безкоштовну рекламу, як агентства, так і безпосередньо фестивалю «Білий квадрат», тому кожного року на фестиваль акредитовуються все більше представників ЗМІ.
Основними постійними партнерами «Білої Карон» є ЗМІ. Залежно від замовлень для клієнтів розробляються медіастратегії, здійснюється вибір ефективних для клієнтів медіа-ресурсів.
Біла Карона здійснює ряд досліджень ринку за допомогою постійного моніторингу ЗМІ (активності конкурентів, зміни формату, позиціонування), моніторингу ринку рекламних послуг, тенденцій і динаміки його розвитку).
ЗМІ надає знижки рекламному агентству, з урахуванням обсягу розміщуваної інформації і частоти співробітництва.
Інтернет
Корпоративний сайт РА «Біла Карона» можна знайти за адресою # justify gt; Менеджер по продажамКол-во дзвінків за липень-грудень 2014г.Кол-во укладених договорів за липень-грудень 2014г.№12800229№22610203№33105209 №42993180
Таким чином, можна зробити висновок, що відсоток успішних дзвінків першого менеджера склав 8,2%, другого менеджера - 7,8%, третьої - 6,7%, четвертого - 6%. Таким чином, можна зробити висновок, що це хороший результат, враховуючи, що методом пошуку клієнтів були холодні дзвінки.
З метою стимулювання праці збутових підрозділів підприємства встановлені премії та дотації для працівників за результатами праці. Також протягом року організовуються корпоративні заходи, свята для згуртування колективу.
