і показники за IV кв .2014 - I кв. 2 015 рр
ПоказательIV кв. 2014I кв. 2015Темп пріростаВиручка, руб647.822.750670.809.300 + 3,5% Прибуток, руб60.150.000135.000.000 + 124,4% Чисельність работніков97-22,3% Фонд заробітної плати22.000.00030.000.000 + 36,4% Рентабельность9,3% 20, 1% + 116,3%
Ми можемо спостерігати незначне зростання виручки (+ 3,5%) у першому кварталі 15 року порівняно з четвертим кварталом 14. Однак, такий показник можна назвати дуже хорошим, так як за статистикою перший квартал в туристичній діяльності найслабший. Тому демонстрація невеликого зросту пов'язана скоріше з уменьшающим показником сезонності, ніж зі слабкою діяльністю компанії. Однак треба враховувати також девальвацію грудня 2014, тому в перерахунку на інші валюти, виручка компанії знизилася приблизно на 27%.
Можна також зауважити значне зростання прибутку (+ 124%). Це пов'язано з кількома факторами: по-перше, за рахунок зростання конверсії менеджерів зменшилися витрати на рекламу, переглянутий штат співробітників, також була проведена оптимізація витрат компанії.
Фонд заробітної плати при скороченні штату, тим не менш, значно виріс, це пов'язаний з наймом професійних співробітників, ефективність і вартість яких досить висока.
2.1 Основні конкуренти
У Мінську близько 600 турагентств, які і виступають конкурентами нашому агентству. Враховуючи той фактор, що продукт у всіх, в принципі, однорідний, ціни теж, то можна сказати, що всі агентства виступають в якості прямих конкурентів. Крім турагентств існують ще непрямі конкуренти - туроператори - компанії, які формують продукт для агентств. Вони можуть конкурувати за цінами, в слідстві більш низьких витрат на тур. У Мінську представлені 5 найбільш великих туроператорів: Biblio Globus, TEZ Tour, Coral Travel, Pegs Touristik, TOP Tour і кілька дрібніших. Також конкурентами можна назвати і комбіновані фірми, що займаються як туроператорської, так і турагентської діяльністю, таких фірм порядку 10.
З непрямих конкурентів можна назвати: системи онлайн бронювання готелів, купівлі авіаквитків (booking, aviasales і інш.), московські та литовські турфірми (якщо клієнт хоче летіти через іншу країну - путівку він може придбати безпосередньо там).
3. Асортимент послуг, що надаються агентством
Агентство здійснює такі види послуг:
Візова підтримка
У Індію
У Таїланд
У Об'єднані Арабські Емірати
В Іспанію
У Грецію
Під В'єтнам
Продаж турів (по країні вильоту)
З Росії
З Москви
З Білорусі
З Мінська
З Гомеля
З Литви
З Вільнюса
З України
З Києва
Продаж турів
В Європу
У Болгарію
У Чорногорію
У Грецію
На Кіпр
В Іспанію
В Італію та ін.
У екзотичні країни
У Таїланд
Під В'єтнам
У Індію
У Р. Домінікану
На Мальдіви та ін.
За популярних напрямках
У Туреччину
У Єгипет
В ОАЕ
4. Аналіз видів маркетингових комунікацій
туристичне агентство послуга маркетинговий
Маркетингові комунікації є основою для всіх сфер ринкової діяльності, мета яких - досягнення успіхів у процесі задоволення сукупних потреб суспільства.
Цілі і завдання комунікаційних заходів РА «Біла Карона»:
Формування сприятливого іміджу і образу підприємства для забезпечення збільшення обсягів надаваних послуг в довгостроковому періоді, розширення ринкового простору.
Створення у споживачів послуг стійкого сприйняття РА «Біла Карона» як рекламного агентства, що надає повний спектр послуг і займає лідируючі позиції на ринку у сфері брендингу, дизайну та креативу Білорусі.
Підвищити інформованість споживачів про послуги агентства, а також заходах, які традиційно організовує РА «Біла Карона».
В якості території проведення масових рекламних та PR захо...
