ються з лінії, виконання норм витрати палива, організують евакуацію автомобілів, які відмовили на лінії. Оперативне керівництво роботою транспорту здійснює диспетчерська служба. Диспетчирование транспортних робіт полягає у складанні, оперативному регулюванні і контролі виконання графіків і змінно-добових планів перевезень шляхом усунення виникаючих відхилень у роботі транспорту. Диспетчеризація відіграє важливу роль в організації роботи внутрішньозаводського транспорту. Вона підрозділяється на диспетчеризацію зовнішнього транспорту, міжцехових перевезень внутрішньоцехового транспорту. Диспетчер транспортного цеху пов'язаний за допомогою телефону з відділами постачання і збуту, диспетчером заводу, виробничими і допоміжними цехами.
Структуру підприємства, штатний склад і чисельність організації, із зазначенням розміру заробітної плати залежно від займаної посади, фіксує нормативний документ - штатний розклад. В якості бланка штатного розкладу застосовують уніфіковану форму № Т - 3, затверджену Постановою Держкомстату РФ від 05.01.2004 р № 1. Складають його по структурним підрозділам організації в порядку підлеглості співробітників. Форма штатного розкладу заповнюється співробітником кадрової служби, економістом з праці або бухгалтер. Стверджується штатний розклад наказом керівника організації.
Таблиця № 2. Витрати на персонал
Должностькол-вооклад руб.ітого месяцітого годНачальнік АТЦ14000040000480000Зам. Начальника АТЦ1300003000036000Зам. Начальника АТЦ з підготовки проізводства13000030000360000Економіст по матеріально-технічному постачанню 1 к.12000020000240000Економіст по матеріально-технічному постачанню 2 к.12000020000240000Інженер з нормування праці 1к.12000020000240000Інженер по паливно-мастильним матеріалам 2 к.11800018000216000Інженер з безпеки двіженія11700017000204000Начальнік диспетчерського бюро11700017000204000Начальнік автоколонни31700051000612000Старшій інспектор11500015000180000Механік цеха21500030000360000Діспетчер автомобільного транспорта21200024000288000Технік по учету11300013000156000Секретарь11000010000120000Мастер по ремонту11000010000120000Мастер11000010000120000Вспомогательние рабочіе2118000168800020256000Ітого: +230252000199300023916000
Основною діяльністю Автотранспортного цеху є перевезення вантажів на далекі відстані і в межах міста, так само автотранспорт використовується і для службового користування адміністрацією.
Споживачів транспортних послуг АЦ можна поділити на наступні групи:
. Працівники ВАТ «ТВЗ», які користуються автобусами;
. Керівництво заводу та головні спеціалісти;
. Клієнти ВАТ «ТВЗ».
Завод працює в три зміни. Працівники приїжджають на роботу на особистих автомобілях, автобусах і маршрутних таксі. Для працівників нічних змін організований маршрут по місту, з зупинками, згідно з місцями проживання. Керівництво заводу і фахівці головних відділів і служб забезпечуються службовими автомобілями, а також мікроавтобусами типу Газель для різних робочих відряджень.
Аналізуючи діяльність цеху за останні кілька років, можна зробити висновок, що основним клієнтом і користувачем послуг є ТВЗ, надання послуг на стороні практично не виконувалося.
Малюнок №2. Клієнти Автотранспортного цеху ВАТ ТВЗ
В даний час перевезення автомобільним транспортом є самими затребуваними. З усіх видів транспорту тільки він, практично не має монопольних секторів, за винятком окремих видів магістральних і вузькоспеціалізованих вантажних перевезень. Визначимо цей ринок як сукупність осіб і організацій, що закуповують автотранспортні послуги для використання їх при виробництві інших товарів або послуг, призначених іншим споживачам. Цей сектор дуже обширний і характерний наявністю конкуренції. Вибираючи транспортну компанію, споживачі керуються кращою пропозицією за ціною і якістю.
Маркетингове дослідження.
Фундаментальним принципом маркетингового дослідження споживачів є сегментування ринку. Під ринком в даному випадку розуміється сукупність реальних і потенційних споживачів послуги, тобто ті, хто купує, хотів би купити і може захотіти купити послугу (товар), якщо пропозиція останніх буде адекватно очікуванням споживачів. АЦ ВАТ «ТВЗ» виконує замовлення заводу на транспортування вантажів, маючи в автопарку близько 30 легкових машин, ще й пасажирські. В основному сторонні організації не польузются послугами цеху, так як він є структурною одиницею підприємства і створений для його ж потреб. Володіючи всім необхідним для діагностики і ремонту автопарку, співробітники підтримують технічний стан близько 200 автомобілів і спец техніки. Щорічно автопарк оновлюється, дотримуються терміни експлуатації і провізні мо...
